В 2021 году федеральная сеть клиник женского здоровья «Клиника Фомина» откроет еще 10 филиалов в разных городах России. В чем уникальность клиники и почему коронавирус не повлиял на денежные обороты — рассказывает основатель Дмитрий Фомин.
Сеть клиник женского здоровья «Клиника Фомина» началась с 4 амбулаторных кабинетов в центре Твери в 2011 году. Потом там же открылись еще 2 клиники и самая крупная в России на сегодняшний день генетическая лаборатория Medical Genomics . В 2018 году проект привлек инвестиции фонда «ТилТех» и начал масштабировать бизнес. Теперь филиалы расположены в Твери, Калуге, Белгороде, Пензе, Краснодаре и Москве. Каждая из них имеет собственную IT-инфраструктуру: искусственный интеллект помогает врачам в принятии решений, контролирует качество ультразвуковых исследований и ранжирует специалистов. А выручка компании ежегодно растет на 100%.
Даже пандемия повлияла на компанию положительно, что нехарактерно для сферы здравоохранения в целом. В пиковый момент локдауна объем выручки по сети упал всего на 24%, тогда как у других коммерческих структур цифры доходили до 80%. А когда города открылись и ввели новые правила по выплате единого социального налога, прибыль увеличилась и за счет сокращения налоговой нагрузки, и за счет отложенного спроса.
«На сегодняшний день мы реинвестируем 80% дохода и только 20% забираем себе. Например, на поддержку и развитие технологий ежемесячно уходит примерно миллион рублей. Помимо этого мы пробуем новые направления: стартап по ультразвуку — это около 15 миллионов на стадии запуска, дополнительные приложения — 5 миллионов. Сегодня у нас есть конкретный план: выйти на определенный уровень на рынке по объему денег в структуре, чтобы позволить себе разработку всех задуманных технологий».
Залог такого успеха кроется в уникальном качестве и грамотном выборе каналов продвижения. УТП клиники — лечение на основе доказательной медицины. За это и отвечает интеллектуальная система «Ася» — она подсказывает врачу оптимальные решения той или иной проблемы пациента и не допускает гипердиагностики. В основе — база знаний российских и зарубежных экспертов, которая постоянно пополняется новыми кейсами и рекомендациями. К тому же «Ася» умеет анализировать и ранжировать электронные медицинские карты, выявлять ошибки. Если такое происходит, врач отправляется на портал Meducation, где повторяет материал и сдает тест,— это позволяет поддерживать необходимый уровень квалификации всех специалистов клиники. Также «Клиника Фомина» — единственная в России, где применяется RI Witness — отказоустойчивая система управления, которая использует радиочастотную идентификацию (RFID) для обнаружения и мониторинга всей деятельности в лаборатории ЭКО. Она помогает избежать ошибок и дает дополнительные гарантии будущим родителям. Давая пациентам уверенность и понимание любого врачебного действия или решения, «Клиника Фомина» сокращает дистанцию между врачом и пациентом и выстраивает честные, доверительные отношения.
«Мы делаем ставку на Instagram и персональные бренды наших врачей. В перспективе — развитие YouTube и внедрение новых SMM-моделей. Причем из социальных сетей к нам приходят не только новые пациенты, но и талантливые специалисты. Мы создаем уникальный контент: честно и просто рассказываем о проблемах, с которыми многие сталкиваются в течение жизни. Важно быть в непосредственном контакте с аудиторией, вести дело прозрачно.
До конца 2024 года сеть многопрофильных клиник с фокусом на женское здоровье «Клиника Фомина» расширится до 37 филиалов в 33 регионах страны. Недавно проект привлек дополнительные инвестиции от того же фонда «ТилТех» — именно это поможет вывести бизнес на новый уровень. Сегодня в рейтинге «500 самых богатых компаний России» нет ни одной медицинской. Поэтому дальше в планах — выход на американскую биржу и масштабирование новых предприятий и направлений.
«Если вы спросите меня, должен ли бизнес быть честным, я скажу, что это не аксиома для сегодняшнего мира. Он должен быть таким, каким его делают люди. Если человек нечестный, то он будет нечестным. Если человек двуличный, бизнес тоже будет двуличным. Рыба гниет с головы. Никто никому ничего не должен. Но я просто не могу вести его по-другому. Мне важно, чтобы то, что я создаю своими руками, источало тепло».