Отельеры предложили россиянам устроить удаленный офис в гостинице. Услугу запустили два крупных оператора — Accor и Radisson Hotel Group. Их гости могут арендовать номера на весь рабочий день с 9.00 до 18.00. На это время они получают полный пакет гостиничного обслуживания. Офис в номере доступен для постояльцев отелей среднего ценового сегмета и в люксе. Такую услугу уже предоставляют в некоторых отелях США, Европы и Южной Америки. Иногда в обслуживание входит даже массаж и спа-процедуры после рабочего дня.
Фото: Евгений Павленко, Коммерсантъ
Фото: Евгений Павленко, Коммерсантъ
В российских городах такое тоже приживется, убежден президент Российской гостиничной ассоциации Геннадий Ламшин: «Была ведь практика, когда в Москве постановлением правительства было разрешено, чтобы 10% из номерного фонда шло под сдачу в аренду. Это делалось именно из-за того, что была плохая заполняемость, и такие варианты были названы даже в то время “гостинично-офисные центры”. А потом через год-два все это отменили, когда решили, что номерного фонда, по Москве, в частности, не хватает. В итоге офисы убрали.
Сейчас в кризис все стараются заполнить отели хоть как-нибудь.
Поэтому вполне возможно их используют и под сдачу в аренду. Будут использовать все, что может помочь гостиницам выжить. В Москве загрузка сейчас — процентов 30, если не меньше. А к концу года ожидается, вообще, 5-7%».
Весной в первый пик пандемии московские отельеры уже пытались сдавать номера в качестве офисов. Но опыт оказался неудачным, поделился своими наблюдениями совладелец бутик-отеля «Чемодановъ» на Покровке Алексей Петропольский: «Вы по факту получаете в отеле номер с обслуживанием, завтраками, у вас убирают каждый день кровать, и весь сервис как в отеле по цене однокомнатной квартире в центре. Мы столкнулись с такими проблемами, что люди и контингент, который заезжает в отель, немножко не соответствует нашему уровню. Все-таки у нас бутик-отель и довольно дорогая отделка, сантехника, косметические приборы. И все это начало расходоваться в три раза больше.
То есть, по сути, расходов по содержанию этих номеров стало больше, чем реально мы зарабатывали, и проще было просто закрыться.
Что самое интересное, мы также пытались снизить цену до 2 тыс. руб. за ночь и столкнулись с той же проблемой: контингент из этой ценовой категории ведет себя так, что приходилось чинить разбитые унитазы и переклеивать обои, которые обляпаны непонятно чем».
Какие креативные идеи помогают предпринимателям удержаться на плаву
Сейчас некоторые отели планируют внедрить опцию бронирования офиса непосредственно на корпоративных сайтах компаний. Так, клиенты смогут выбрать отель ближе к дому и зарезервировать время. Предполагается, что услуга будет востребована работниками на удаленке, у которых дома нет комфортных условия для выполнения их задач. Идея схожа с коворкингом. Ее пытаются реализовать и крупные девелоперы. Некоторые застройщики, например, «А101», «Инград», «Главстрой» и другие уже заявили, что внесут в свои новые проекты жилых домов зоны для работы. Мини-офисы будут располагаться в холлах.