Британское Управление комиссара по информации (ICO) ведет расследование в отношении Barclays в связи с подозрениями в том, что банк вел слежку за сотрудниками с помощью ПО. Об этом расследовании стало известно в субботу газете The Daily Telegraph.
По данным издания, руководство банка использовало ПО, разработанное компанией Sapience Analytics, которое позволяло руководству контролировать, сколько времени сотрудники проводят не на своем рабочем месте и сколько у них уходит на выполнение конкретных задач. По данным издания, в течение 18 месяцев до февраля нынешнего года с помощью этого ПО анализировались анонимные данные о работе сотрудников, а затем была подключена дополнительная функция, позволявшая контролировать конкретных сотрудников. После того как об этом узнали сами работники и данные просочились в прессу, банк объявил, что отказывается от отслеживания персонифицированных данных и будет анализировать только анонимные. Тогда же Barclays поставил в известность ICO.
В ICO газете подтвердили факт проведения расследования: «Люди ожидают, что их личная жизнь будет неприкосновенна и что на рабочем месте их личное пространство тоже в какой-то мере будет защищено. Если же организации хотят контролировать своих сотрудников, они должны четко представлять себе цели этого и быть уверены в том, что это принесет реальную пользу. Кроме того, в случае какого бы то ни было контроля организации должны ставить сотрудников в известность о его сути, масштабах и причинах».