Пользователи жалуются на сбой в работе приложения ВТБ-онлайн, следует из данных сервиса Downdetector. У большинства из них возникли проблемы со входом (81%), еще 16% сообщают о сбое всех сервисов, у 2% не формируется выписка по счету.
При попытке корреспондента “Ъ” войти в приложение отображалось сообщение: «Система временно недоступна. Попробуйте зайти позднее». По данным на 23:20, работа приложения ВТБ-онлайн была восстановлена после сбоя. Зафиксированные проблемы полностью устранены, сообщили “Ъ” в пресс-службе банка.
В ВТБ сообщили, что у банка произошли технические проблемы из-за некорректной выгрузки архивных СМС-сообщений о ранее проведенных трансакциях. «Данные сообщения носят ошибочный характер и не связаны с действительными трансакциями по счетам. Из-за возросшей нагрузки у некоторых клиентов могут возникать проблемы с доступностью мобильного банка. Наши ИТ-специалисты делают все возможное, чтобы оперативно урегулировать данную ситуацию. Приносим клиентам свои извинения за доставленные неудобства»,— заявили в пресс-службе банка.