ЗАО "Соник Дуо", продающее в Москве услуги сети GSM "Мегафон", столкнулось с беспрецедентными для столичного рынка проблемами: в офисах продаж компании закончились прямые московские номера. Некоторые абоненты записываются в лист ожидания, надеясь, что "Мегафон" вскоре снабдит их семизначными номерами МГТС, другие покупают телефоны конкурентов — МТС и "Би Лайна". Аналитики считают, что такие казусы вредят имиджу компании.
В офисе "Соник Дуо" Ъ заявили, что "нехватку обычных прямых номеров" компания испытывает последние три-четыре недели, подчеркнув, что так называемые "золотые" номера (легко запоминающиеся) не кончались и доступны в любой момент за $200. "В ближайшие дни 'Мегафон' получит несколько тысяч номеров в коде 095, и они сразу поступят в продажу,— заявил собеседник Ъ в компании.— Лист ожидания возник примерно в начале марта. Эти люди согласны ждать, потому что сочетание прямого номера и бесплатных входящих звонков сегодня предлагает только наша компания".
С проблемой нехватки прямых московских номеров до сих пор не сталкивался ни один из столичных операторов сотовой связи. В офисе "Соник Дуо" отмечают, что перебои с московскими номерами возникли из-за того, что в последнее время было чересчур много желающих подключиться к сети компании. В настоящее время сеть "Мегафон" обслуживает в Московском регионе 400 тыс. абонентов, из которых 250 тыс. набраны за последние четыре с половиной месяца. Для сравнения можно сказать, что конкуренты "Мегафона" набирают 400 тыс. новых абонентов примерно за два месяца; в декабре прошлого года МТС подключила 220 тыс. человек, "Би Лайн" — 165 тыс. Но сложностей с номерами у них не возникало никогда. "С прямыми номерами у нас никогда не было проблем,— говорит пресс-секретарь ОАО 'Мобильные телесистемы' Ева Прокофьева.— У нас есть как собственная номерная емкость, около 100 тыс. номеров в Москве, так и арендуемая".
В столичном "Мегафоне" заявляют, что прямые номера покупают у Центрального телеграфа, который некогда являлся акционером "Соник Дуо". Начальник отдела по связям с общественностью Центрального телеграфа Екатерина Складчикова заявила Ъ, что у компании в настоящее время имеется ряд подписанных контрактов с "Соник Дуо" о предоставлении доступа к телефонной сети общего пользования с выделением прямых московских номеров, и все работы по этим контрактам выполняются по графику. Дать более подробную информацию — о конкретных сроках выполнения и объемах контрактов — госпожа Складчикова отказалась, подчеркнув, что никаких взаимных претензий у Центрального телеграфа и "Соник Дуо" нет.
Дилерские компании, похоже, не испытывают особых проблем из-за временного отсутствия контрактов с московскими номерами от "Мегафона". Генеральный директор ООО "Выставка мобильной связи" (владеет торговой маркой "Евросеть") Дмитрий Сидоров заявил Ъ: "Если человек пришел в наш салон за прямым номером, он все равно покупает его, только у других операторов, не у 'Мегафона'. Это несколько снижает нашу прибыль, но не сильно".
Аналитик из "Атона" Надежда Голубева полагает, что сложившаяся проблема не окажет серьезного влияния на бизнес "Мегафона" в Московском регионе: "Недостаток прямых номеров негативно влияет на имидж компании. Но новых абонентов, которым требуется прямой номер, крайне мало. Поэтому это не оказывает существенного эффекта на операционные показатели 'Мегафона'".
"То, что номерная емкость в зоне 095 заканчивается,— это факт жизни,— говорит аналитик из ACM-Consulting Антон Погребинский.— Но я думаю, что ситуация с прямыми номерами 'Мегафона' носит скорее административный характер. Глобальной проблемы я тут не усматриваю. Подавляющее большинство абонентов подключаются по федеральным номерам, и прямые совсем не нужны компаниям в избытке..."
ВАЛЕРИЙ Ъ-КОДАЧИГОВ, ИВАН Ъ-ЧЕБЕРКО