Летом прошлого года в Воронежскую область впервые зашел международный бренд в сфере автозаправочных станций – Шелл. Компания работает в России с 1998 года и стремительно завоевывает рынок, развивая свою региональную сеть. Это крупнейшая в мире розничная сеть, работающая под единым брендом.
Фото: пресс-служба
Компания Шелл активно развивается в розничном направлении во всем мире. Сейчас по всему миру работает более 43 тысяч АЗС компании Шелл в более чем 80 странах. В стратегическом плане в компании стоит увеличение количества станций в течение ближайших лет на 40 %, и Россия не исключение. Темпы прироста новых АЗС Шелл в России в текущем году увеличились вдвое по сравнению с 2016.
Компания рассматривает Россию как один из основных рынков для роста розничного бизнеса АЗС Шелл в Европе. В свете этого кажется закономерным активный рост АЗС в Черноземном регионе, в частности, в Воронежской области.
За последний год сеть автозаправочных станций Шелл в Воронеже и области увеличилась до 14 станций. Как сообщила директор управляющей компании ГПК ДОН-ЦЕНТРНЕФТЬ, которая оперирует АЗС под брендом Шелл в Воронеже и Воронежской области, в программе развития сети автозаправок в ближайших планах дальнейшее увеличение количества АЗС, хотя уже сейчас покрыты все основные магистрали, соединяющие областной центр с другими районами и крупными городами, районы города и транспортные развязки между ними.
«Особым спросом пользуется фирменное топливо V-POWER, доля которого в общем объеме реализации бензина увеличилась по сравнению с прошлым годом и составляет более 23%. В планах дальнейшее увеличение соотношения дифференцированного топлива до 30%, – говорит Наталья Эфендиева. – Увеличились и объемы реализации: так, оборот автозаправочных станций вырос в сентябре в среднем на 25% по сравнению с сопоставимым периодом прошлого года, средний чек по топливу увеличился более чем на 300 рублей».
Компания планирует увеличивать долю продаж нетопливной розницы по отношению к проданному топливу и общую прибыльность продаж магазина и бистро на АЗС.
Наталья также подчеркнула, что, на ее взгляд, отличает АЗС Шелл от других автозаправочных станций: «Доверие прежде всего, наши клиенты доверяют нам, они находят на наших станциях качественное топливо, удобный сервис, вкусный кофе и уютное место, чтобы выпить этот кофе, чувствуют внимание и заботу, а мы в свою очередь получаем огромное удовольствие от того, что делаем. Наверное, это и есть ответ, почему выбирают нас, почему приходят новые клиенты, которые остаются».
В настоящее время на рынке Воронежа и области насчитывается около 500 АЗС. Доля бренда Шелл составляет порядка 4% от общего объема топливного рынка Воронежского региона. Несмотря на относительно небольшую цифру, правильно выбранная локация, маржинальное топливо премиум бренда, а также серьезный подход к подготовке персонала на АЗС позволяет компании уверенно чувствовать себя на рынке.
«Мы не стремимся к конкуренции, предпочитая брать качеством: согласно проводимым исследованиям, большинство клиентов Шелл выбирают этот бренд по причине качественного топлива. Более 96% клиентов воронежских станций Шелл утверждают, что будут рекомендовать АЗС Шелл друзьям и знакомым», – говорит Наталья Эфендиева.
Очевидно, что бренд Шелл в розничном бизнесе АЗС вполне может стать еще более заметным игроком на рынке Воронежа и области, делая упор на высокотехнологичные заправки, качество топлива и обслуживания.
