Еще пару лет назад управлять банковским счетом, не выходя из собственной квартиры, казалось невозможным. А сегодня свои услуги для населения через Интернет предоставляют уже десятки банков. Как выбрать "виртуальный" банк и стать его клиентом, рассказывает наш корреспондент ЕЛЕНА КАШИРСКАЯ.
Использование Интернета для проведения финансовых операций в режиме он-лайн существенно упрощает процедуру платежа и расширяет спектр услуг, предоставляемых банками своим клиентам. Казалось бы, не настолько широко распространен у нас в стране Интернет, чтобы всем вдруг сразу захотелось оплачивать с его помощью, например, коммунальные услуги. Тем не менее, для тех, кто уже привык вместо домашнего адреса называть адрес своей электронной почты, услуги "виртуального" банка — это дополнительная возможность сэкономить время, а в некоторых случаях и деньги.
Сегодня при помощи Интернета банки предлагают проводить перевод средств со своего счета на любой другой, оплату коммунальных услуг, услуг провайдеров и средств связи, пополнение карточных счетов, конвертационные операции, а также оплату покупок через электронные магазины. Необходимым условием для того, чтобы стать клиентом интернет-банка и соответственно получить возможность осуществлять перечисленные операции, является наличие компьютера, поддерживающего функционирование Windows`95 и подключенного к Интернету.
Посидев пару часов в сети, вы найдете достаточное количество интернет-банков. Для того, чтобы завоевать клиентов, банки сейчас не скупятся в предложениях. Некоторые предлагают бесплатное обслуживание счета, другие — гибкую систему сидок на свои услуги, третьи бесплатно раздают пластиковые карточки. Но все же выбирать банк, опираясь только на его рекламные предложения, не стоит.
Как минимум вам следует познакомится с демонстрационной версией обслуживания счета. С ее помощью вы сможете оценить простоту и удобство эксплуатации системы либо убедиться в их отсутствии: большинство банков предлагают пользователям такие демо-версии, которые позволят провести любые операции со средствами на пока еще несуществующем счете. Кроме того, стоит поинтересоваться системой защиты "виртуального" банка (см. справку). И если для этого вам придется обратиться за консультацией специалистов банка — не стесняйтесь.
Допустим, вы свой выбор сделали. Для того, чтобы банк начал вас обслуживать, вам необходимо заключить с ним договор. А для этого вам придется посетить его "физическое" отделение. На некоторых банковских сайтах клиенту предлагают заполнить готовую форму заявки на обслуживание. Тем не менее явиться в банк все равно придется, хотя бы для того, чтобы получить средства криптозащиты.
После заключения договора вы сможете отдавать банку поручения для выполнения необходимых вам операций, не выходя из дома. Затруднения в пользовании счетом у клиентов "виртуальных" банков, по словам банкиров, возникают редко. Ошибки при переводе средств по неправильным реквизитам практически полностью исключены — банк обязан согласовать платеж с клиентом и вовремя уведомить его о совершенной неточности. В любом случае, служба банка, осуществляющая поддержку функционирования интернет-системы, придет на помощь по первому зову. Для этого предусмотрена не только заочная консультация со специалистом банка по телефону, но и вызов его на дом. Правда, иногда за отдельную плату.
Сотрудничество с банком через Интернет мало чем отличается от обычного. Например, время совершения операций по счету через физический банк и его виртуальную версию будет одинаковым. Зато если по обычному счету выписку можно получить не ранее следующего рабочего дня, то Интернет позволяет проследить за перемещением средств в режиме on-line. Иногда банки предлагают более низкие тарифы на обслуживание интернет-счетов. Пока это скорее исключение, чем норма. Однако с увеличением числа пользователей Интернета возрастет и популярность интернет-банкинга. По различным оценкам, в ближайшие два-три года число банков, предлагающих проведение платежных операций on-line, достигнет нескольких сотен. А это значит, что и услуги интернет-банков в ближайшее время начнут дешеветь.