В системе регистрации пассажиров и багажа DCS Astra, установленной в ряде российских аэропортов произошел сбой. В результате около 500 пассажиров не смогли вовремя вылететь из аэропорта Сочи. Задержки наблюдались также в аэропортах Челябинска, Нижневартовска, Воронежа, Грозного.
В ряде российских аэропортов произошел сбой в системе регистрации пассажиров и багажа DCS Astra, которую эксплуатирует ЗАО «Сирена-Трэвел». Первый сбои в системе были обнаружены в 7:30 утра по Москве в аэропорту Краснодара. Техническая служба эксплуатации «Сирена-Трэвел» зафиксировала отсутствие связи по входящим интернет-каналам, обеспечивающими доступ к DCS Astra. По информации компаний «Совинтел» и Orange, являющихся провайдерами интернет услуг для «Сирены-Трэвел», произошли проблемы с маршрутизацией трафика. В результате задержались некоторые рейсы, одним из первых — авиакомпании «ЮтЭйр» по маршруту Краснодар–Новый Уренгой, назначенный на 8:20 утра (задержан на два часа).
По данным «Базэл Аэро» (управляет аэропортами Краснодара, Сочи, Анапы, Геленджика, Ейска, входит в группу «Базовый Элемент»), в целом не смогли вылететь вовремя из аэропорта Сочи около 500 пассажиров. Для обеспечения бесперебойной работы аэропортов, использующих систему регистрации пассажиров «Астра», с которыми была потеряна связь, агентам пришлось вручную регистрировать пассажиров, рассылая их списки по телеграфу, пояснили Ъ в «Базэл Аэро». В результате максимальная задержка рейса не превысила 2,5 часа. Всего работоспособность каналов была прервана на пять часов.
По мнению «Базэл Аэро», проблемы могли возникнуть и в других аэропортах России. В Росавиации сообщили, что помимо Сочи задержки авиарейсов отмечались в аэропортах Челябинска, Нижневартовска, Воронежа, Грозного и других. По данным сайта «Сирена-Трэвел», система DCS «Астра» установлена в более 135 аэропортов России, Украины, Армении, Азербайджана, Кыргызстана, Латвии, Литвы, Беларуси, Таджикистана, и Турции. В ближайшее время планируется установка DCS «Астра» в аэропортах Греции, Египта и ОАЭ. Через систему «Астра» поступает информация о пассажирах «ЮТэйр», «Таймыр», «Армавиа», «Россия», «Якутия», «ВимАвиа». В «Сирена-Трэвел» отказались уточнить, какие именно аэропорты могли пострадать от сбоев, и возможно ли повторение ситуации. Но подчеркнули, что все авиакомпании, агентства и аэропорты были проинформированы о нештатной ситуации.
На данный момент сбой в работе системы регистрации устранен, аэропорты работают в штатном режиме, сообщает Росавиация.