С января 2011 года наш интернет-магазин Toyzez.ru сотрудничает с компанией SmoPRO.Суть сотрудничества – использование тематических рекламных площадок, созданных компанией. В арсенале SmoPRO целый пул проектов. Главные: Funnygifts.ru (около 1,5 тыс. посетителей в сутки, более 1 тыс. RSS-подписчиков), ЖЖ-сообщество 1001smile (около 3 тыс подписчиков). Кроме того: рассылка в Subscribe.ru на 20 тыс. подписчиков, страница в Facebook с 4,5 тыс. фанатами, несколько групп, посвященных подаркам во «Вконтакте», с аудиториями в 70 тыс. и 120 тыс. участников, группа в «Одноклассниках» с 40 тыс. участников. А также целый ряд других сообществ, рассылок и групп в соцсетях с меньшими аудиториями.
Тематика проектов – оригинальные подарки и всякая занятная всячина, что собственно хорошо подходило нам и для нашего подарочного ассортимента, и для детских игрушек, где у нас много оригинальных товаров от западных брендов, которые прилагают к созданию своей продукции изрядную долю креатива.
Наша кампания на ресурсах SMOpro шла в два этапа. Сначала мы попробовали размещение постов и обзоров с оригинальными товарами, затем провели конкурс, предложив аудитории три главных приза из категории «посуда для детей». Каждый этап длился около месяца. Первый – с середины января по середину февраля. Второй начался в марте и закончился 5 апреля. Выждав пока трафик с этих ресурсов превратится в «длинный хвост», мы сели подводить итоги.
Итак, за исследуемый период с Funnygifts.ru у нас было около 1 тыс. переходов с довольно небольшим процентом отказов (27,8%), внушительной глубиной просмотра (11,2 страниц на человека) и средним временем пребывания на сайте более 5 минут. Неплохо.
Продаж с этого ресурса было 3, что показало конверсию в 0,3% (мало), при этом с впечатляющей глубиной просмотра - 20,7 страниц и временем пребывания на сайте 22,5 минуты.
Пять рассылок Subscribe.ru дали в совокупности около 1 тыс. посетителей и 5 продаж – по 1 продаже с каждой рассылки (конверсия 0,5%). Глубина просмотра для конверсионных посетителей доходила до 30 страниц, время пребывания на сайте – около 20 минут.
С ЖЖ-блога 1001smile перешло 350 человек, продаж, увы, не случилось.
Трафик с групп в социальных сетях оказался незначительный (менее 100 переходов) и продаж не дал. Хотя в совокупности было размещено более 100 постов в различных группах и сообществах «подарочной» тематики в ЖЖ, Liveinternet, блогах Mail.ru и даже Mail.ru с количеством участников от нескольких сотен до нескольких тысяч человек.
Кроме коммерческих результатов, конкурс в ЖЖ дал около сотни ссылок, размещенных в дневниках пользователей Livejournal. Правда, после того, как СУП заблокировал передачу веса с ссылок в бесплатных аккаунтах ЖЖ, с точки зрения SEO польза от таких ссылок теперь равна нулю. Но зато было несколько десятков ссылок на веб-ресурсах SmoPRO и перепосты – это Яндекс заметил.
Итого, наши расходы: 10 тыс. руб. на стоимость рекламного пакета и 2,5 тыс. руб. – стоимость призов.
Мы получили примерно 7 тыс. руб. прибыли (8 оплаченных заказов), более 2500 человек, которые посетили сайт, около 50 тыс. чел., которые увидели информацию о нас, более двух сотен ссылок в совокупности распространенных на сайтах и блогах.
Резюме эксперимента:
Что можно порекомендовать интернет-магазинам: выгодное ли это дело – решайте сами. Очевидно, что если показатель конверсии был бы близок к 1%, что считается нормой для «целевого трафика», то подобная кампания была бы как минимум рентабельна, плюс дала бы значительный объем бонусов (посетители, ссылки, знание).
Что можно порекомендовать SMOpro: как сказано выше, если бы показатель конверсии был бы близок к 1%, то при имеющихся «медийных показателях» (трафик), на этот продукт выстроилась бы очередь. Конечно, в низкой конверсии может быть «виновен» и магазин, однако, возможно и самим площадкам есть о чем подумать в этом плане. Другой важный фактор – трафик с соцсетей. У SMOpro довольно широкая сеть сообществ, где компания публикует контент своих клиентов, однако, при внушительной совокупной аудитории, трафик с них почему-то несущественен. Либо, увы, такова специфика этих площадок (привет разговорам про «неэффективность соцмедиа»), либо, напротив, можно воспринять это направление как фронт работ с большим потенциалом.