На facebook.com теперь работает страничка Смоленского Банка (http://www.facebook.com/pages/Smolensky-Bank/122534254428715). Она называется «Знаете ли Вы, что…, или Пособие для начинающего финансиста». Здесь публикуются ответы на популярные вопросы, которые задают нам наши клиенты.
Несколько слов о самом процессе создания странички, который сопровождался небольшим конфузом.
Страница Смоленского Банка была создана около полугода назад, однако лишь в качестве эксперимента, в силу того, что площадка Facebook давно интересует как инструмент продвижения, однако четкая концепция присутствия на этом ресурсе до сих пор не была определена.
На прошлой неделе работа страницы была возобновлена. Вот тут и произошло самое интересное. Создавалась страница в специально предназначенном для этого разделе на FB, там, где создаются официальные страницы проектов (http://www.facebook.com/pages/create.php). Однако в процессе ее создания какой-то технический момент был упущен, потому что спустя месяцы своего существования страница «вдруг превратилась» в профиль Смоленского Банка. А создание профилей компаний категорически противоречит правилам пользования Facebook. Однако благодаря оперативному вмешательству Артура Вельфа, сразу после того как проект был проанонсирован, нам удалось исправить ситуацию и переделать личный профиль в страницу Смоленского Банка.
Теперь на странице Банка в Facebook.com из ответов на вопросы пользователи могут узнать об особенностях работы финансово-кредитных организаций, о банковских продуктах и услугах, а также задавать свои вопросы, на которые они обязательно получат ответ.
P.S. Немного цифр. Блог Банковской группы «Смоленский Банк» в ЖЖ входит теперь в топ-100 тыс. 100 тысяч – далеко не тысяча и тем более не сотня. Но полгода назад мы были в рядах 300 тысяч. Кстати, с 30 апреля по 2 мая в список своих друзей в ЖЖ нас добавили порядка 40 пользователей.