Без вины виноватые
Нужно ли защищать бизнес от необоснованных жалоб клиентов
Потребителей могут начать наказывать за жалобы на товары и услуги. Бизнес-омбудсмен Москвы Михаил Вышегородцев предложил штрафовать заявителей в случае, если претензия по результатам проверки не подтвердилась. Так, по его мнению, можно бороться с потребительским экстремизмом.