Распродажи пандемии назло

Несмотря на вынужденный простой из-за закрытия торговых точек в связи с пандемией COVID-19, магазины не отказываются от предновогодних распродаж. В некоторых сетях сезон скидок на одежду, обувь, технику, косметику, ювелирные изделия и пр. уже стартовал и продлится до конца января будущего года. «Деньги» разбирались, на какие скидки в этот предновогодний период стоит рассчитывать покупателям и какие еще акции могут предложить магазины помимо снижения цен.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Внимание российских потребителей к уже начавшимся в ряде магазинов предновогодним распродажам в этом году может быть особенно высоким на фоне растущего стремления к экономии. По данным Росстата, в третьем квартале реальные доходы россиян сократились на 4,8% после падения на 8% во втором квартале, что стало самым сильным снижением показателя с конца 1990-х годов. В целом за январь—сентябрь реальные располагаемые доходы россиян снизились на 4,3% год к году. На этом фоне, по данным «Ромира», более половины покупателей планируют и дальше сокращать расходы. К примеру, в будущем году 38% россиян намерены покупать более дешевые бренды, а 26% — только товары, продающиеся со скидкой. Для сравнения: в 2019 году таких было 33% и 17% соответственно.

То, что потребители все активнее сокращают траты, подтверждает и «СберИндекс». Как подсчитали в «Сбере», в последнюю неделю октября расходы россиян сократились на 10,8% в годовом выражении (против снижения на 2% неделей ранее). Общая динамика трат оказалась худшей с конца мая. Так, расходы на непродовольственные товары снизились на 5%, на услуги — на 32%. По итогам всего октября спрос на товары и услуги сократился на 2,7% год к году.

Вопрос цены

Гендиректор Fashion Consulting Group (FCG) Анна Лебсак-Клейманс говорит, что традиционный сезон продаж специальных рождественских коллекций стартует с начала ноября, когда в магазины начинает поступать тематический праздничный ассортимент. Скидки на отдельные позиции в 15–20% стартуют обычно со второй декады декабря. Второй этап скидок наступает с приближением Рождества и Нового года, это — 25–30%, а на отдельные новогодние позиции — до 50%. Самые глубокие скидки на новогодние коллекции проходят в январе, тогда сезонные рождественские товары могут предлагаться с дисконтом до 90%.

Президент Baon Илья Ярошенко отмечает, что с учетом вынужденного простоя во время действия ограничений в связи с пандемией COVID-19 и наличия остатков, накопленных после теплой прошлой зимы, fashion-сети не планировали делать глубокие скидки в этом сезоне. Но теперь предоставлять скидки требуют маркетплейсы, в результате снижать цены на вещи приходится и в офлайн-магазинах, указывает он. По словам топ-менеджера, после «Черной пятницы» и до конца года поднимать цены уже не получается — покупатели просто не берут товар без скидок, а в январе сети начнут переходить к другим акциям, к примеру «три вещи по цене двух».

«При этом,— напоминает господин Ярошенко,— стоит помнить, что весной многие сети сократили заказы осенне-зимних коллекций, потому ассортимент в магазинах в этом сезоне может быть меньше обычного».

В ЦУМе на середину ноября действовало осеннее предложение, предусматривающее скидки в 20% на избранный ассортимент. Акция действовала на несколько женских вещей, в том числе брендов Burberry, Jil Sander, Balmain, Isabel Marant, J.W. Anderson, Vetements и др. Кроме того, с 3 по 22 ноября в магазине можно было при покупке пяти вещей получить шестую в подарок. Предложение распространялось на одежду, обувь, сумки и аксессуары. В Wildberries анонсируются скидки до 90%. К примеру, ботинки Levi’s продавались с дисконтом в 35% по 5,52 тыс. руб., куртка Puma — со скидкой 40% по 11,99 тыс. руб., серьги Sokolov — по 69,36 тыс. руб., что ниже регулярной цены на 25%.

В сетях «М.Видео» и «Эльдорадо» новогодний сезон уже стартовал — «Черная пятница» ноября, которая сейчас длится практически весь ноябрь, плавно перейдет в декабрьские распродажи, рассказывает представитель группы. В компании планируют скидки до 50% на все популярные категории — и на домашнюю технику, и на смартфоны, гаджеты. Помимо скидок, как и всегда, действует рассрочка, а также кэшбэк — бонусные рубли, полученные за купленные подарки для семьи и близких, можно будет конвертировать в покупки для себя, говорят в «М.Видео-Эльдорадо». В «Эльдорадо» в ходе ноябрьской распродажи, к примеру, телевизор Philips Ultra HD (4K) с диагональю 50 дюймов продавался со скидкой в 9 тыс. руб. по 44,99 тыс. руб., цена на игровой ноутбук Asus TUF Gaming FX705 была снижена на 8 тыс. руб., до 63,99 тыс. руб., триммер Braun BT5242 был доступен со скидкой в 1,2 тыс. руб. по 3,49 тыс. руб. В «М.Видео-Эльдорадо» говорят, что в течение третьего квартала и года в целом росли продажи всех основных категорий техники и товаров для дома. Также в группе видят очень высокий спрос на новинки этого предновогоднего сезона — игровые приставки PlayStation 5, XBox Series X, а также новую линейку iPhone, которые могут стать дополнительным драйвером продаж.

Директор сети «585*Золотой» Андрей Шляев говорит, что в этом сезоне новогодние акции, скидки и мероприятия в магазинах начались уже в ноябре: на протяжении месяца компания проводит предновогоднюю распродажу «Золотой ноябрь», когда скидки будут достигать 84%. По его словам, скидка складывается из рекомендованного дисконта завода-производителя и возможности оплаты покупки баллами по программе лояльности. Топ-менеджер добавляет, что с 8 по 31 января 2021 года в сети «585*Золотой» также пройдет большая годовая распродажа в связи с ежегодным обновлением ассортимента.

Исполнительный директор Ассоциации производителей парфюмерии, косметики, товаров бытовой химии и гигиены Петр Бобровский ожидает, что уровень скидок в косметическом сегменте в этом предновогоднем сезоне останется либо на уровне прошлых лет, либо будет даже выше. Возможностей у потребителей становится меньше, а поддерживать продажи надо, указывает он. В магазинах «Л’Этуаль», к примеру, с 30 октября по 30 ноября действует акция «Черная пятница», в рамках которой скидки доходят до 80%, следует из данных на сайте сети. Предложение распространяется более чем на 8 тыс. товаров. Среди них — сыворотка двойного действия Abeille Royale Double R Renew & Repair по 5,77 тыс. руб., против 9,61 тыс. руб. без скидки. Крем для комплексной защиты кожи E Future Solution LX в рамках акции стоит 12 тыс. руб. при обычной цене в 24 тыс. руб. Парфюм My Burberry Blush Limited Edition доступен по 6,99 тыс. руб. против цены 13,99 тыс. руб. без учета скидок. В «Рив Гош» до конца ноября на косметику и парфюмерию действуют скидки до 50%.

Другие акции

Как отмечает Анна Лебсак-Клейманс, российские торговые сети в течение всего текущего кризиса постоянно придерживаются политики сдерживания роста цен в связи с низкой покупательной способностью и используют разнообразные форматы скидок, купонов, бонусов для привлечения покупателей в магазины. В связи с этим «перекормленный» покупатель все меньше реагирует на скидки. Так, например, для 93% покупателей скидка 10% вообще не имеет значения, а для половины покупателей скидки менее 30% не воспринимаются как дополнительный стимул к покупке, поясняет она. В результате, считает госпожа Лебсак-Клейманс, из-за обилия скидок этого года никакой специальной новости в рождественских распродажах покупатели не увидят. Многие активные сети уже меняют формат акций и механику их проведения. К примеру, вводят целевые и индивидуальные предложения, акции, нацеленные на интерактивные связи, например получение скидки через конкурсы и игры, а также кэшбэк и специальные кредитные предложения, перечисляет эксперт.

В «М.Видео-Эльдорадо» в связи с активным ростом онлайн-продаж в этом году отмечают, что важным аспектом выбора для многих покупателей, скорее всего, станут доступные дистанционные сервисы и уровень безопасности. «М.Видео» и «Эльдорадо» предлагают, например, видеоконсультации с экспертами в магазине, которые покажут любую технику, ответят на все вопросы и помогут оформить заказ. Еще сервис, который может быть востребован в предновогодний период,— доставка на такси, возможность компании доставить заказ из ближайшего магазина в течение двух часов в любое удобное место, рассказывает представитель «М.Видео-Эльдорадо».

По словам Анны Лебсак-Клейманс, очень важная особенность этого года — повышенная чувствительность к заботе о здоровье, ценность безопасности и ностальгия по праздникам. Поэтому внутри акций и самой атмосферы рождественских магазинов акцент будет ставиться на эти потребности, указывает она. Кроме того, эксперт отмечает рост популярности специализированных сайтов, дающих промокоды на покупки от разных брендов и онлайн-магазинов с ограниченными сроками действия. В FCG также ожидают акции, нацеленные на комплексность покупки: «три товара по цене двух, два товара по цене одного» и на увеличение трафика: «привел друга — получи бонус», «акции дня», «беспроигрышные новогодние лотереи по предъявлении чека покупки» и т. п. По словам господина Шляева, в сети «585*Золотой» с 30 ноября до окончания новогодних каникул на украшения с драгоценными камнями будет действовать акция «два по цене одного», а закончатся новогодние распродажи ближе к концу января 2021 года.

Анатолий Костырев