Компания Uber следила за водителями из конкурирующей компании Lyft с помощью секретной программы Hell. Об этом сообщает издание The Information.
Программа позволяла Uber отслеживать, сколько водителей Lyft доступно в данный момент, а также цены на их поездки. Кроме того, Uber мог определять, кто из таксистов работает на обе компании, чтобы затем переманивать их от конкурентов. Для слежки Uber создавал в Lyft фальшивые аккаунты, которые позволяли Uber видеть, где находятся ближайшие к этой точке настоящие водители Lyft .
Пресс-секретарь Uber сообщил The Information, что компания не будет публично обсуждать свои внутренние процессы. В Lyft в свою очередь заявили: «Мы находимся в конкурентной отрасли. Однако, если это правда, эти утверждения очень тревожные».
Два года назад Uber уже участвовал в подобном скандале, тогда в публикациях фигурировала функция под названием God View — «Божий взор» — возможность в реальном времени отслеживать всех пользователей сервиса. Тогда конфликт замяли: доступ к таким данным усложнили, а саму систему переименовали в Heaven View. В прошлом году бывший сотрудник Uber из-за слежки подал на компанию в суд.
Подробнее о том, как сервисы такси следят за клиентами, читайте в материале «Ъ FM» «Провожают до двери».