«Решение LHW — secret shoppers»
Анна Минакова — об анонимных инспекторах в отелях
Обозреватель “Ъ FM” Анна Минакова рассказывает, что Leading Hotels of The World сделал, чтобы осмотр представителями ассоциации отеля не напоминал визит официальной делегации.
