Исследование Synovate Comcon свидетельствует, что во втором квартале 2013 года доля пользователей интернет-банков составила 13,3% от числа банковских клиентов против 14,7% — на конец 2012 года. В самой компании такое снижение доли не считают статистически значимым. А зря.