Хакерские атаки, новые вирусы, неработающий интернет и прочие компьютерные неурядицы стали частью быта, будничной темой сродни погоде. В проблемах рядовых владельцев мобильных телефонов и компьютеров повинны не только "высокотехнологичные" злоумышленники. Пьяные экскаваторщики, безалаберные электрики и некомпетентные сотрудники телекоммуникационных компаний могут натворить не меньше бед, чем хакеры.