В ходе завершившегося вчера визита в Москву регионального менеджера японской фирмы Mita Юсихиро Сузуки (Yoshihiro Suzuki) обнародованы предварительные итоги деятельности Mita в России в этом году. Компании — одному из крупнейших в мире производителей копировальных аппаратов — удалось продать их здесь около 8000, что примерно вдвое превышает прошлогодний объем продаж. Оценив емкость российского рынка копиров в 80-100 тыс. единиц в год, г-н Сузуки заявил, что "он является одним из наиболее важных для Mita".
Компания Mita основана в 1934 г. Сейчас специализируется на производстве копировальной техники. Ее первый копировальный аппарат был выпущен в 1951 году. Первой начала поставки копировальной техники на экспорт из Японии. В настоящее время продает под собственной и другими торговыми марками около 200 тыс. единиц копировального оборудования в год.
К моменту выхода Mita на российский рынок в 1989 году, он оказался безраздельно захвачен компанией Rank Xerox, появившейся в России еще 35 лет назад. Обширные связи Rank Xerox с внешнеторговыми ведомствами бывшего СССР, позволяли ей контролировать до 80% рынка импортной копировальной техники, что фактически выводило ее в разряд монополистов. Появление копировальной техники честолюбивых японских конкурентов (Canon, Ricoh) несколько изменило ситуацию, однако Rank Xerox, по косвенным оценкам (многие фирмы не раскрывают свои объемы продаж), по-прежнему доминирует. В этих условиях Mita, по словам г-на Сузуки, приходится искать особые подходы к освоению рынка. Поставлена цель не только много продавать (а дешевые малоформатные копиры Mita CC-10, также как и Canon FC-330, пользуются довольно большим спросом со стороны мелких фирм), но и готовить дилеров и создавать развитую сервисную инфраструктуру. Способность организовать сервис на должном уровне, согласно г-ну Сузуки, — более сильное требование к дилеру Mita, нежели объем его закупок. Заметим здесь, что наличие развитой инфраструктуры как раз и определило во многом успех в России Rank Xerox.
Достаточно любопытно выглядят методы борьбы Mita с "серым" импортом, то есть с поставками техники в обход официальных каналов. Региональные подразделения типа Mita Europe или Mita Singapore обязаны представлять друг другу докладные о том, какая из дилерских фирм пыталась купить копир Mita не у того, кто указом штаб-квартиры Mita назначен ей его продать. В итоге подразделения корпорации не ссорятся друг с другом, но, по впечатлению экспертов Ъ, теряют при этом часть клиентуры. В частности, одна известная петербургская дилерская фирма несколько недель назад попыталась купить технику у Mita Singapore, но получила отказ. Теперь этой фирме придется работать с отвечающим за Россию отделением Mita Europe и платить за копиры больше. Но можно, впрочем, поступить и иначе. В том же Сингапуре или Америке (Ъ рассказывал об этом) купить недорого "неофициальную" технику Canon или, к примеру, Sharp не составляет труда.
МИХАИЛ Ъ-УМАРОВ, ИВАН Ъ-ПЕТРОВ