Поколение, которого нет

Операторам связи указали на то, что рекламные кампании, посвященные 5G, могут создавать у абонентов ложные впечатления о «возможности пользоваться услугами связи» с использованием 5G, так как технология пока в России не реализована. Компаниям рекомендовали изменить свои маркетинговые акции, так как они могут «содержать признаки недобросовестного поведения». Если операторы не последуют этим рекомендациям, Федеральная антимонопольная служба (ФАС) может возбудить дела о недобросовестной конкуренции, считают юристы.

ФАС рекомендовала операторам связи изменить свои рекламные кампании 5G к 3 июля, «не допуская введение потребителей в заблуждение и создания у абонентов ложного впечатления о коммерческом внедрении сети 5G», следует из протокола заседания экспертного совета службы, с которым ознакомился “Ъ”.

Кроме того, в такой же срок операторам рекомендовали изменить условия своих маркетинговых акций, «так как они могут содержать признаки недобросовестного поведения». В частности, ФАС рекомендовала «Вымпелкому» изменить условия акции «Платим за входящие», в рамках которой оператор обещает платить абонентам 50 коп. за каждую полную минуту разговора, если их абонент отвечает на вызов другого мобильного оператора, а «МегаФону» — «Маркетплейс тарифов» — в которой компания предлагает выбрать тариф любого оператора и подключить его у «МегаФона». Также операторам рекомендовали не устанавливать специальные условия по тарифам при переходе абонента со своим номером «с указанием конкретных операторов-конкурентов». В ФАС “Ъ” сказали, что проанализируют представленные материалы и информацию об исполнении рекомендаций и оценят эффективность принятых мер.

В «Вымпелкоме» “Ъ” сказали, что получили протокол и предоставят службе всю необходимую информацию и пояснения. «Сформировавшийся к настоящему времени телеком-рынок отличается высокой конкуренцией и динамичностью, что требует от его участников постоянного совершенствования продуктовых предложений, развития сервисов и внедрения новых форм взаимодействия с клиентами»,— добавили в компании.

В «МегаФоне» считают, что по итогам заседания совета «не было выявлено признаков недобросовестной конкуренции в действиях операторов». «Протокол заседания носит рекомендательный характер, мы продолжаем конструктивный диалог с регулятором. Хотим отметить, что при разработке рекламных материалов наша компания всегда руководствуется действующим законодательством и принципами достоверности и точного отражения сути оказываемых услуг»,— добавили в компании.

Рекомендации ФАС «устанавливают понятные правила игры и напоминают игрокам о последствиях недобросовестной конкуренции», считают в Т2. В компании тем не менее сожалеют, что «едва получив заключение по одному проекту, один из конкурентов запускает новый, крайне сомнительный с точки зрения антимонопольного законодательства». В МТС не ответили “Ъ”.

Решения экспертного совета носят рекомендательный характер и за их неисполнение не предусмотрено санкций, объясняет руководитель антимонопольной практики МКА «Аронов и Партнеры» Оксана Кромская. Сейчас ФАС анализирует ситуацию по предоставлению услуг 5G и избирает путь «мягкого регулирования», вырабатывая конкретные подходы по вопросу корректности тех или иных практик, считает старший консультант юридической компании «Каменская & партнеры» Наталия Стрелкова. Учитывая, что рекомендации отражают официальную позицию регулятора и «публично квалифицируют действия операторов как вводящие потребителей в заблуждение», игнорирование таких сигналов создает очевидные риски возбуждения антимонопольного дела по признакам недобросовестной конкуренции, считает она.