Службы занятости внедряют новые подходы к работе с соискателями
11 регионов начали внедрять человекоцентричные технологии занятости
Представители кадровых центров «Работа России» из 11 регионов страны впервые прошли обучение по Единой технологии проектирования решений по жизненным ситуациям. Инструмент разработан Агентством стратегических инициатив совместно с госкорпорацией «Росатом» и направлен на повышение качества государственных сервисов в сфере занятости.
Фото: Евгений Павленко, Коммерсантъ
Фото: Евгений Павленко, Коммерсантъ
Новая методика позволяет анализировать путь соискателя от возникновения запроса до получения услуги, выявлять административные барьеры и оптимизировать процессы трудоустройства. В основе подхода лежат принципы человекоцентричности, сервис-дизайна и бережливого производства.
По словам участников проекта, технология помогает перейти от точечных улучшений к системной работе по повышению эффективности кадровых центров. Особое внимание уделяется сокращению сроков предоставления услуг, устранению лишних процедур и повышению удобства взаимодействия граждан с системой занятости.
Практические результаты уже получили несколько регионов. В Чувашии благодаря новому подходу доля студентов, находившихся под риском нетрудоустройства после окончания обучения, снизилась с 50% до 10%. В Татарстане разработали дополнительные сервисы для трудоустройства ветеранов СВО, а в Самарской области внедрили программы адаптации, позволившие увеличить занятость участников спецоперации и сократить сроки их интеграции на рынке труда.
В ближайшие месяцы региональные команды запустят собственные проекты по совершенствованию работы служб занятости и представят результаты экспертам.
Развитие кадровых сервисов становится важным инструментом повышения эффективности рынка труда. Использование человекоцентричных технологий помогает быстрее соединять работодателей и соискателей, снижать барьеры при трудоустройстве и повышать доступность услуг для различных категорий граждан.