«Почта России» повышает уровень гарантий отправителей: запуск услуги «Защита посылок»
«Почта России» запустила новую услугу «Защита посылок» для писем и отправлений 1-го класса и «Стандарт». Теперь клиенты компании могут подтвердить надежность доставки отправления благодаря сервисной услуге страхования сроков.
Сервисная услуга страхования сроков доставки, а также возврата посылок позволяет клиентам компании компенсировать расходы в случае задержки контрольного срока пересылки более чем на три дня или если посылка возвращается отправителю.
В таких случаях отправителю компенсируют до 2 тыс. руб.— в эту сумму входят стоимость пересылки и расходы на обратную доставку, если посылку вернули по любой причине. Клиенты могут подключить услугу при оформлении отправления в почтовом отделении.
«“Почта России” несет перед отправителями ответственность за соблюдение контрольных сроков доставки, в том числе и финансовую. Если отправление задерживается, мы выплачиваем компенсацию, чтобы наши клиенты могли избежать финансовых рисков»,— отметил директор по развитию продуктов и сервисов «Почты России» Антон Нечаев.
Также недавно «Почта России» запустила аналогичную услугу для писем 1-го класса, писем с объявленной ценностью и с наложенным платежом. При задержке пересылки письма более чем на сутки отправителю возвращается половина потраченной суммы. В случае задержки более двух суток компенсируется вся стоимость отправки. Максимальная сумма возмещения — 1 тыс. руб.
АО «Почта России»