Банк ВБРР: мы ориентированы на потребности клиента и честность в отношениях

ВБРР, отмечающий в 2026 году 30-летие, выстраивает бизнес не по административной карте, а в логике отраслевых связей. Для Нефтеюганского филиала ВБРР это финансовое обслуживание предприятий разных отраслей, начиная с добычи в Западной Сибири и заканчивая промышленным производством на Урале. Банк ориентирован на работу с реальным сектором, обслуживает крупные предприятия нефтегазовой отрасли и их подрядчиков. Это формирует корпоративный портфель ВБРР в регионе, а в розничном бизнесе банк фокусируется на предложениях для сотрудников партнерских предприятий. О том, как устроена эта система и какие решения востребованы бизнесом, — в интервью директора Нефтеюганского филиала Банка ВБРР Антона Буркова.

— Банк ВБРР в этом году отмечает 30-летие. Как за это время изменилась его модель?

— ВБРР задумывался как «банк для регионов», и в этой роли он вполне состоялся — с самого начала активно участвовал в реализации региональных инвестиционных проектов. Банк всегда придерживался сбалансированной модели бизнеса, при которой рост не приводит к накоплению рисков. Такой подход позволил пройти разные экономические периоды — от кризиса 2008 года до текущей трансформации экономики — без существенных перекосов. Ключевым этапом стало начало сотрудничества с ведущим российским предприятием ТЭК — компанией «Роснефть» — в середине 2000-х. Это определило дальнейшую траекторию развития и позволило сформировать устойчивую клиентскую базу в реальном секторе. Банк уверенно развивался — без резких скачков, но с непрерывным ростом ключевых показателей: активов, кредитного портфеля, рентабельности.

— Банку 30 лет, а Нефтеюганский филиал ВБРР не так давно отметил собственный юбилей — 20-летие. Как он создавался?

— История филиала в Нефтеюганске уходит даже не в нулевые, а еще дальше — в 90-е годы, когда в регионе только формировался банковский сектор. Тогда это была региональная финансовая структура с другим названием, которая прошла через годы преобразований и, наконец, стала частью ВБРР — Нефтеюганским филиалом банка, занимающего ведущие позиции в обслуживании предприятий нефтяной отрасли. В этом статусе Нефтеюганский филиал ВБРР успешно работает уже более 20 лет.

Кстати, с историей филиала связана и моя личная история. В далеком 1996 году я впервые открыл двери банка в Нефтеюганске — это было мое первое место работы. Потом был переезд в Екатеринбург и 20 лет работы в финансовой сфере, в том числе в иностранных кредитных организациях, а затем, спустя много лет, наши пути снова пересеклись. Я рад этому и считаю такой поворот судьбы не случайным. Мне близка модель банка, который знает своего клиента, работает с ним, понимает его задачи и выстраивает долгосрочные отношения.

— Филиал, помимо Нефтеюганска, сейчас представлен и в других городах, включая такие крупные административные и промышленные центры, как Екатеринбург и Тюмень. Как развивалась собственная региональная сеть подразделения?

— Первоначально Нефтеюганский филиал ВБРР был ориентирован на оказание услуг сотрудникам компании «Роснефть» и кредитование сервисных компаний, работающих в нефтегазовом секторе ХМАО-Югра и ЯНАО. Наши офисы покрывали ключевые центры нефтегазовой добычи и переработки региона — Нефтеюганск, Сургут, Нижневартовск, Губкинский.

Стратегическое видение руководства банка, понимание трендов, необходимость развития определили и будущее филиала. В 2014 году мы открыли офис в Екатеринбурге, а в 2021-м — в Тюмени. Сейчас это наши передовые точки — драйверы роста. Тюмень активно развивает розничное направление, в 2025 году мы открыли Центр ипотечного кредитования и за год выдали несколько сотен кредитов.

Понимание того, что необходимо идти в ногу со временем и совершенствовать розничный продукт банка, а также бережное отношение к своему клиенту — человеку труда — определили будущее розницы. Сейчас нам доверяют более 65 тысяч розничных клиентов, получающих заработную плату на наши карты. Мы ориентированы на потребности клиента, на честность в отношениях. Эта модель востребована рынком, и мы готовы ее расширять за пределы нефтяных городов.

— Какую роль сегодня Екатеринбург играет в структуре бизнеса филиала?

— Екатеринбург занимает лидирующие позиции в развитии корпоративного бизнеса филиала, нам доверяют крупнейшие производственные и промышленные предприятия города. Корпоративный кредитный портфель вырос в пять раз за последние пять лет, и при этом мы стремимся полностью исключить все риски.

В Екатеринбурге сосредоточены ключевые клиенты и основной объем сделок. Этот регион для нас не просто точка присутствия, а центр компетенций в корпоративном сегменте. За более чем 10-летнюю историю своего существования подразделение в Екатеринбурге заняло важное место не только в структуре бизнеса филиала, но банка в целом, став центром развития бизнеса ВБРР на Урале.

Корпоративным бизнесом мы не ограничиваемся: в 2026 году в Екатеринбурге открылся второй ипотечный центр нашего филиала, у нас очень конкурентное предложение в этом сегменте.

— Какие отрасли формируют корпоративный портфель?

— Прежде всего, это промышленность: машиностроение, энергетика, металлургия. Урал — один из ключевых индустриальных регионов страны, и структура портфеля это отражает. Мы работаем с крупными предприятиями, в том числе с лидерами медной отрасли и машиностроения.

На севере другой тип клиента: там это в основном подрядчики нефтегазовых компаний. У нас есть опыт и понимание того, как работать с такими клиентами, включая оценку их финансовых потоков и специфики контрактов.

Отмечу, что сегодня почти любая компания может заключить с нами зарплатный договор на тех же условиях, которые мы предлагаем для предприятий нефтяной отрасли.

— Что вас выделяет на рынке розничного банковского бизнеса?

— Нашим приоритетом долгое время было формирование партнерского продукта для сотрудников нашего акционера. Мы совершенствуем цифровые сервисы, непрерывно улучшаем мобильное приложение. Сейчас оно, действительно, выгодно отличается от приложений других участников рынка: мы сосредоточились на удобстве пользования — на одном экране наш клиент может увидеть максимум информации о своих финансах и минимум маркетинговых предложений. С банком очень легко установить контакт, доступен чат с главного экрана, а в чате и на звонок клиенту ответит человек. Мы за сбалансированное сочетание цифровых сервисов и офлайн-банкинга. Скажу больше, наши сотрудники выезжают на удаленные месторождения за сотни километров, это сложные маршруты, иногда и на вертолетах. Все это для того, чтобы быть ближе к своему клиенту, чтобы он не терял связь со своим банком.

Решение по кредитным заявкам принимается людьми, это позволяет подходить индивидуально при рассмотрении каждого клиента. Такой подход позволяет более точно учесть все нюансы и предложить клиенту оптимальное решение. Мы за умеренную долговую нагрузку, и мы внимательно относимся к своему клиенту, благодаря чему формируем качественный портфель и можем предлагать лучшие условия. Наши клиенты могут не волноваться за скрытые стоимости — продукты банка просты для понимания.

Да, мы не ориентированы на массовый сегмент рынка. Исторически наш основной клиент — компании ТЭК и их сотрудники. Самая распространенная точка доступа к нашим услугам — зарплатная карта, которую получают через работодателя. Однако клиенты «с улицы» могут без труда открыть у нас вклад на привлекательных условиях или взять ипотечный кредит.

— Какие планы на будущее у филиала?

— Сеть филиала будет развиваться — в 2026 году планируется открытие новых офисов в Новом Уренгое и Нягани, в будущем думаем о расширении присутствия в Челябинске и Кургане. В самом названии банка заложен код, определяющий нашу стратегию, — мы Всероссийский банк развития регионов.

От северной точки присутствия филиала — Нового Уренгоя — до Екатеринбурга 1867 километров. Мы уникальный филиал банка на территории Уральского федерального округа с точки зрения географии присутствия, и мы умеем это использовать, помогая клиентам выстраивать межотраслевые и территориальные связи.

Банк «ВБРР» (АО)

Реклама