Ярославское министерство сообщило о высокой загрузке на линии 122 по утрам
В Ярославской области на линии 122 максимальная загрузка наблюдается по утрам в период повышенной заболеваемости и после выходных дней. Об этом сообщили в министерстве цифрового развития региона после жалобы местного жителя на невозможность дозвониться.
Фото: Правительство Ярославской области
Фото: Правительство Ярославской области
В министерстве пояснили, что максимальная загрузка приходится на период с 7:30 до 10:00. Ожидание ответа в этот период составляет в среднем 1 минуту 36 секунд, в очереди на ответ стоят более 100 абонентов.
«В данный период времени на линию выводится дополнительно 7 сотрудников для усиления работы. При этом на линии работает голосовой помощник для принятия заявок на вызов врача на дом, что значительно облегчает нагрузку на операторов»,— подчеркнули в министерстве.
В остальное время линия работает в штатном режиме, заверили в министерстве. Среднее время ожидания ответа составляет 29 секунд, обработки звонка — 2 минуты 7 секунд. В ведомстве напомнили, что записаться к врачу или вызвать специалиста на дом можно с помощью сайта intermed76.ru, портала «Госуслуги», мессенджера Max.