Причины потребительских предпочтений российских туристов Ъ разъяснил президент "КМП-Групп", первый вице-президент Ассоциации туроператоров России ВЛАДИМИР КАНТОРОВИЧ.
— Большинство россиян, согласно данным КОМКОН, предпочитают организованный отдых. Чем это можно объяснить?
— Полагаю, корректнее говорить, что наши соотечественники предпочитают не организованный, а групповой отдых. В первую очередь потому, что он дешевле. Большинство не готовы платить за индивидуальный трансфер, за индивидуального гида. Сказываются тут и языковые причины.
— Желание во время отдыха "есть, пить и лежать на солнце" можно назвать российской особенностью?
— Безусловно, пляжный отдых среди россиян наиболее востребован. Но это стандартные предпочтения всех жителей северных стран, обделенных теплыми морями: Скандинавии, Германии. Человеческий организм нуждается в солнечном тепле, а поскольку среднестатистический потребитель зачастую не может позволить себе сразу несколько поездок, он предпочитает отправиться на море.
— Сколько раз в год и на какой срок отправляется за границу российский турист?
— Продолжительность среднего тура сегодня составляет 10-14 дней, отдыхает в среднем наш турист пока раз в год. Тут опять же чисто экономические причины: многие хотят отдыхать и по три недели и разбивать свой отпуск, но средств на это не хватает.
— А сколько готов заплатить наш соотечественник за стандартный тур на море?
— Думаю, что в пределах тысячи долларов. Поездка с гарантированной авиаперевозкой, трансфером до более или менее приличного отеля, питанием два раза в сутки (что дешевле, чем питаться в ресторанах и кафе) не может стоить дешевле, и потребитель это понимает.
— Самостоятельная организация тура, когда человек сам по интернету бронирует гостинцу, покупает авиабилет, сегодня удел избранных?
— Отказаться от помощи туроператора сегодня может позволить себе лишь очень продвинутый потребитель. Необязательно состоятельный, но прекрасно знающий иностранный язык, свободно ориентирующийся в интернете. Разумеется, таковых сегодня единицы. Большинство туристов выбирают себе отель по каталогу туроператора.
— Насколько сильно сказываются на потребительских предпочтениях визовые ограничения?
— Естественно, безвизовые страны наиболее популярны, поскольку требуется меньше документов и это менее накладно. Шенгенская виза, например, это дополнительные €45-50. Кроме того, отсутствие визы позволяет приобрести тур в последний момент, а у нас очень многие принимают решение о поездке за одну-две недели до планируемого отъезда.
— Следует ли ждать российским туристам дальнейших ужесточений при выдаче виз? В ноябре Великобритания, к примеру, ввела обязательное сканирование пальцев для получения визы.
— Зато Франция после двух очень тяжелых лет упростила процедуру выдачи виз, передав часть полномочий консульства визовому центру. Сейчас подавать документы на визу стало действительно намного проще и комфортнее. Услугами визовых центров также стали пользоваться Бельгия и Голландия, что сделало туризм в эти страны реальным. Раньше туристам получить визы в их консульствах было очень проблематично. То есть ужесточение не единственная тенденция. Сейчас среди стран Шенгена последним "проблемным" консульством считается немецкое. Хотя нельзя исключать, что визовые требования к россиянам могут в любой момент ужесточиться, равно как и максимально упроститься. Это уже политика.