«Теперь инновации внедрены в каждый этап»

«Арнест ЮниРусь», производящая косметику и бытовую химию под брендами «Бархатные ручки», «Черный жемчуг», «Сиф», «Доместос» и другими, всерьез занялась инновациями. В последние годы компания перестроила весь цикл своей работы — от подбора ингредиентов до тестирования и производства. Результатом этого стал выход в новые, более сложные сегменты, например запуск брендов премиальной косметики. При этом в компании считают, что важно показывать рынку свои разработки. Что это за разработки и как их грамотно продвигать, «Ъ-Review» рассказала директор по маркетингу «Арнест ЮниРусь» Екатерина Скасырская.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

— В этом году «Арнест ЮниРусь» стала заметнее на научных выставках и форумах. Зачем FMCG-компании идти в эту сферу?

— Инновации для нас не маркетинг, а стратегический подход. Они всегда были нашим приоритетом, но раньше основная часть новых решений все-таки не разрабатывалась здесь — мы больше адаптировали существующие технологии под российский рынок. Сейчас ситуация изменилась кардинально — компания полноценно создает инновационные разработки на базе собственных лабораторий и исследовательских центров.

Этот подход встроен в культуру компании. Мы формулируем его через наше EVP (ценностное предложение работодателя.— «Ъ-Review»), которое звучит как «Смелость создавать». Сегодня «Арнест ЮниРусь» — это более 45 брендов и компания, входящая в топ-5 FMCG-игроков в непродовольственном сегменте. В 2025 году мы вывели на рынок 123 новых продукта.

— Вы выбираете научные площадки как точку входа для ваших новых разработок?

— Участие в научных мероприятиях вроде «Биопрома» помогает ускорять трансфер технологий, находить партнеров, тестировать гипотезы. Раньше этот инструмент нам был недоступен, а теперь мы можем его полноценно использовать. На «Биопроме» мы, например, презентовали интеграцию цифровой диагностики — Magic Mirror Max. Аппарат проводил клинический анализ кожи по десяткам параметров: камера сканировала лицо при обычном, ультрафиолетовом и поляризованном свете, а ИИ и автоматическое распознавание анализировали морщины, скрытые пигментные пятна, поры, текстуру кожи, маркеры воспаления. Так мы наглядно продемонстрировали важность для нас персонализированного подхода.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

— Как инновации повлияли на операционную работу?

— Мы перестроили весь цикл — от подбора ингредиентов до тестирования и производства, и теперь инновации внедрены в каждый этап. У нас собственные исследовательские центры в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Туле; лаборатории — аналитическая, микробиологическая, парфюмерная; центр диагностики кожи и волос. На фабрике «Калина» в Екатеринбурге мы проводим challenge-тесты для проверки устойчивости формул после вскрытия продуктов, исследуем действие ингредиентов на клеточных моделях и в клинических испытаниях под контролем врачей.

Если ранее реализация проектов занимала 3–5 лет, сейчас часть инноваций мы способны внедрять за 6–12 месяцев, что повышает гибкость и скорость выхода на рынок. Продолжаем не только наращивать внутреннюю экспертизу, но и развивать партнерства с университетами: МГУ, Сколтехом, Сеченовским университетом. Сегодня у «Арнест ЮниРусь» выстроено сотрудничество более чем с 40 ведущими учебными заведениями в регионах ее присутствия.

— На рынке также заметили ваши премиальные запуски. Почему вы пошли в этот сегмент?

— Премиальный сегмент для нас сейчас представляет особенный интерес: потребительский спрос здесь растет. Люди ищут средства с клиническим подтверждением эффективности, прозрачной формулой, персонализацией. За последние два года мы запустили бренды Tiswell, Feel Moment, Crystal Purity, Repeat, BioCode. У каждого из них собственная философия. Например, Crystal Purity исходит из того, что кожа не всегда нуждается в агрессивных активных компонентах — часто ей требуется деликатная помощь для восстановления естественного баланса. Каждое средство содержит комбинацию церамидов, жирных кислот и холестерола для укрепления защитных функций кожи.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Но главное, что объединяет все эти бренды,— высокая клиническая экспертиза. Система ухода BioCode, которую мы представляли на «Биопроме», была разработана совместно с Институтом пластической хирургии и косметологии. Бренд Repeat — уникальная история для нас. Это бренд персонализированной косметики. Основное отличие персонализации от кастомизации в том, кто инициирует добавление функций или ингредиентов. При персонализации это делает компания, а при кастомизации — потребитель. Конкретно в нашем случае косметика персонализированная, потому что мы, как эксперты в уходе за кожей и волосами, предлагаем оптимальное решение по результатам данных, которые предоставил покупатель. В случае с кастомизированными средствами потребитель мог бы сам выбирать параметры — скажем, ингредиенты. Но без специальных знаний в области дерматологии, трихологии и косметической химии трудно оценить, какие конкретно компоненты нужны в каждом случае, как и в какой концентрации их сочетать. Процесс подбора строится следующим образом: пользователь проходит 20-минутный опрос, по результатам которого мы анализируем более 80 параметров кожи и волос. Далее алгоритм подбирает индивидуальную комбинацию ингредиентов и концентраций и формирует персональную систему ухода. Пользователю остается заказать и получить средства, подобранные согласно потребностям его кожи или волос.

В этом году мы запустили новый бренд по уходу за полостью рта — Tiswell — и получили патент на технологию «Nano Пломба», используемую в зубной пасте,— комбинацию наногидроксиапатита и аргинина. Она воспроизводит естественный механизм восстановления эмали зубов. Это первый подобный патент в России и наш первый патент за 30 лет. Для отрасли это важный шаг.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

— Каковы дальнейшие планы «Арнест ЮниРусь» по взаимодействию с научным сообществом и развитию инноваций?

— Мы планируем развивать премиум-направление и дальше, поскольку наблюдаем растущий спрос на клинически доказанную косметику и персонализированные решения. Этому соответствуют наша стратегия и партнерские научные проекты. Еще один фокус — антивозрастная косметика. В этой области у нас уже богатый опыт и глубокая экспертиза. Отвечая на ваш вопрос, я хочу обратить внимание на то, как изменилось восприятие возраста за последние годы и как важно производителям своевременно реагировать на эти изменения, чтобы предложить актуальную продукцию. Если раньше женщина в 30–40 лет считалась уже достаточно возрастной, то сейчас это цветущий возраст.

Интересно, что именно женщины в возрасте от 50 до 65 лет сегодня лидируют среди покупателей уходовой косметики. Когда этим женщинам было 20 или 30 лет, таких возможностей для заботы о себе просто не существовало. Сегодня производители средств для ухода за собой стремятся подчеркнуть и сохранить естественную красоту в любом возрасте. Наша продукция становится неотъемлемой частью жизни человека, сопровождая его практически ежедневно.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Кроме того, мы будем усиливать синергию науки и бизнеса — развивать наш инновационный центр «ИнноХаб» и R&D-инициативы, углублять сотрудничество с ведущими вузами и научными институтами, расширять клиническую экспертизу и практики трансфера технологий. В планах — масштабировать персонализированные решения, продолжать защищать разработки патентами, развивать диагностические инструменты и проводить клинические исследования для подтверждения эффективности. Параллельно мы укрепляем образовательную работу внутри компании с вузами и ссузами, чтобы обеспечить постоянный приток профессиональных кадров и поддерживать культуру инноваций.

Мы уверены, что локальная научная экспертиза станет ключевым драйвером развития отрасли в ближайшие годы. И тот фундамент, который мы создаем сегодня, позволит нам не только идти в ногу с мировыми игроками, но и формировать собственные стандарты эффективности и качества.

Виктория Колганова