Острая конкуренция в мировом компьютерном бизнесе — и связанное и ней уменьшение прибылей — заставляет даже самых крупных "китов" этого рынка диверсифицироваться в смежные области бизнеса. На этой неделе компания Hewlett-Packard объявила о создании нового подразделения, которое будет специализироваться на новом, быстро растущем виде бизнеса — компьютерных услугах.
Термином "компьютерные услуги" сегодня принято обозначать большое количество различных видов деятельности: это разработка и создание компьютерных сетей, управление сетями, консультационная деятельность в области информатизации и др. По данным зарубежной прессы, до недавнего времени более 90% подобных услуг осуществлялось силами специалистов каждой фирмы самостоятельно. Однако растущая сложность техники привела к появлению фирм, специализирующихся на этом виде деятельности.
По данным международной аналитической службы Dataquest, в минувшем году объем мирового рынка компьютерных услуг превысил $65 млрд. Ожидается, что в ближайшем будущем объем этого рынка будет увеличиваться на 15% ежегодно. Прибыли в данном виде бизнеса в США достигают 15% (до уплаты налогов).
Лидером рынка компьютерных услуг США сегодня является компания Electronic Data Systems, Inc (годовой доход от данного вида деятельности — $5,8 млрд, доля рынка — 12,5%). Занимающая второе место на этом рынке фирма IBM ($5,2 млрд, 11,1%) недавно назвала компьютерные услуги одним из приоритетных видов своей деятельности.
Доля Hewlett-Packard на рынке компьютерных услуг сегодня крайне незначительна — 1,5%. Однако на этой неделе руководство компании объявило о создании нового подразделения — Solutions Integration Group — для работы в данной сфере бизнеса. Новую фирму возглавит вице-президент HP Майк Ливелл (Mike Leavell). По словам г-на Ливелла, Hewlett-Packard намерена довести к концу нынешнего года долю компьютерных услуг в общем бизнесе фирмы до 30%.
Фирма Apple хочет много продавать в Китае
На этой неделе компания Apple Computer объявила о намерении резко увеличить свое присутствие на китайском рынке. Несколько задержавшись с приходом в компьютерный бизнес Китая по сравнению с многими конкурирующими фирмами, компания Apple собирается сделать маркетинговую ставку на свою широко известную новинку — компьютеры Power Macintosh.
На прошлой неделе в обзоре Hard & Soft Ъ сообщал о значительных успехах Apple Computer на японском рынке. По мнению многих экспертов, успех этой компании в Японии объясняется удобством графического интерфейса Apple для работы со сложной иероглифической письменностью.
Вероятно, именно окрыленность успехом в Японии заставила компанию Apple Computer наконец-то обратить внимание на еще почти неосвоенный ею рынок Китая — огромной страны с иероглифической письменностью и сравнительно низкой оснащенностью компьютерами.
На этой неделе компания Apple организовала специальный семинар для китайских фирм, торгующих компьютерной техникой. "Мы знаем, что сегодня в Китае мы отстаем от многих конкурентов, — заявила в ходе этого мероприятия Робин Абрамс (Robin Abrams), вице-президент отделения Apple по продажам в тихоокеанском регионе. — Однако мы убеждены, что сегодня у Apple есть реальные шансы стать лидером китайского компьютерного рынка." По словам г-жи Абрамс, уже в ближайшие годы Apple намерена довести свою долю рынка в Китае до 20% (сегодня на долю этой компании приходится менее 2% рынка).
В связи с этим утверждением г-жи Абрамс эксперты компьютерного рынка отмечают, что для увеличения доли рынка в Японии с 2% (1985 г.) до 14% (1994 г.) фирме Apple потребовалось около 9 лет. Однако руководители Apple Computer надеются на существенное увеличение продаж в Китае уже в ближайшее время. Эти надежды они связывают с недавно появившимися на рынке сверхпроизводительными моделями Power Macintosh.
Сегодня стоимость компьютеров Macintosh в Китае — даже до уплаты необходимых налогов и сборов — примерно на 15% превышает цену соответствующих моделей в США. Однако в обозримом будущем стоимость продукции Apple в этой стране может существенно снизиться. По словам представителей компании, Apple намерена уже летом нынешнего года организовать производство комплектующих и сборку готовых компьютеров на заводах трех китайских фирм — в Шанхае, Пекине и Гуанчжоу. Ожидается, что в первое время в продаваемых в Китае компьютерах Apple будет около 20% комплектующих местного производства, а через несколько лет — до 85%. "Фактически мы можем производить в вашей стране все, за исключением процессоров", — заявила китайским промышленникам г-жа Абрамс.
Компания Apple надеется, что число дилеров фирмы в Китае к концу текущего года достигнет 100, а в 1995 году — 200. Для достижения этой заманчивой цели представители Apple начали проводить регулярные встречи и семинары для китайских бизнесменов. В ходе этих мероприятий гостям демонстрируют компьютеры Macintosh с программным обеспечением на китайском языке и убеждают в преимуществах лицензионно приобретенного software (как известно, пиратское копирование программ распространено в Китае ничуть не меньше, чем в России).
Фирма Merisel научила дилеров продавать Compaq
На прошлой неделе компания Merisel-CAT провела обучение и авторизацию дилеров по компьютерной технике Compaq. В мероприятии приняли участие представители 20 фирм — наиболее активных партнеров Merisel по продаже моделей Compaq.
До недавнего времени обучение фирм, торгующих техникой Compaq, проводили специалисты самой американской фирмы. Однако минувшей весной развитие и усложнение дилерской сети Compaq привело к необходимости сделать процесс обучения двухуровневым.
В апреле нынешнего года, за несколько дней до открытия выставки "Comtek`94", компания Merisel-CAT получила статус дистрибутора фирмы Compaq в России. Согласно договоренности между двумя корпорациями, специалисты Merisel, прошедшие подготовку на Compaq, должны организовать обучение своих дилеров для выдачи им сертификата "Compaq Associated Reseller".
По словам менеждера по маркетингу Merisel Андрея Денисова, для дилеров этой фирмы установлен минимальный ежемесячный объем закупок: $20 тыс. — компьютерной техники, $10 тыс. — программного обеспечения. Общее количество дилеров Merisel сегодня превышает 400. Для участия в обучении были отобраны 20 наиболее активных дилеров (ежемесячный объем продаж — $100 тыс. и более). Один технический специалист и один представитель маркетинговой службы от каждой из этих фирм прослушали лекции, а затем выполнили задания контрольных тестов.
По словам г-на Денисова, все "учащиеся" с существенным превышением выполнили необходимый минимум — 80% правильных ответов на тесты. Поэтому всем двадцати фирмам-участницам мероприятия были выданы сертификаты Compaq Associated Reseller.
Состоялся семинар по продукции Symantec
На прошлой неделе московская компания "Весть" — одна из крупных торговых фирм в сфере компьютерной техники и программного обеспечения — провела семинар для потребителей, посвященный программным продуктам фирмы Symantec для бизнесменов. Специалисты фирм Symantec и "Весть" рассказали своим клиентам — представителям крупных компаний и государственных организаций — о таких известных программных пакетах, как персональный органайзер Act!, система управления проектами Timeline, система создания расписаний Guideline.
По словам представителей фирмы "Весть", их компания достаточно регулярно проводит учебные семинары по программным продуктам крупных западных фирм — Microsoft, Lotus, Corel и др.
Компьютер Texas Instruments можно швырять на пол
Предметом гордости для многих компаний-разработчиков notebook стало создание "бинарного комплекта" из настольного и портативного компьютера. Поработав дома на notebook, бизнесмен, придя в офис, подключает его к настольному компьютеру — и имеет возможность продолжать работу, используя все преимущества полноразмерной клавиатуры и качественного экрана. Подобные устройства в последнее время создали фирмы Apple Computer, Compaq и др. Во всех этих моделях используется notebook, специально разработанный для подключения к специализированному настольному компьютеру.
Новое технологическое решение в этой области предложила недавно американская компания Texas Instruments. К созданной ею настольной модели Docking Station может быть подключен любой notebook этой компании. На прошлой неделе московская фирма "Черус" продемонстрировала представителям прессы первый в Европе экземпляр модели Docking Station.
Рекламируя новинку, представители московской фирмы заявили журналистам, что в выключенном состоянии новый компьютер выдерживают перегрузки, в десять раз превышающие удар при падении с рабочего стола. Впрочем, несмотря на настоятельную просьбу представителей прессы, ни один notebook не был брошен на пол в учебных целях.
На презентации были также представлены портативные и сверхпортативные модели компьютеров Hewlett-Packard — HP OmniBook и HP Palmtop. Первый из этих компьютеров очень понравился журналистам своей забавной миниатюрной "мышкой".
АЛЕКСАНДР Ъ-КОНДРАТЬЕВ