цифровые технологии
Японская корпорация Sony объявила в конце прошлой недели об отзыве восьми моделей своих популярных цифровых фотоаппаратов линейки Cyber-shot. Выяснилось, что в камерах, продававшихся по всему миру в 2003-2005 годах, может существовать дефект сенсорных дисплеев. Отзыв не скажется на финансовых показателях Sony, но может повредить имиджу компании, которая только что пережила скандальный отзыв пожароопасных аккумуляторов для ноутбуков.
Компания Sony сообщила, что в моделях DSC-F88, DSC-M1, DSC-T1, DSC-T11, DSC-T3, DSC-T33, DSC-U40 и DSC-U50 популярной линейки Cyber-shot обнаружен дефект, не позволяющий просматривать сделанные снимки. Он может проявляться в камерах, проданных по всему миру с сентября 2003 по январь 2005 года. Компания заявляет, что из-за неполадок датчика изображения у пользователей могут возникнуть проблемы с просмотром изображения при съемке. Жидкокристаллические экраны камер данных моделей некорректно отображают картинку: либо изображения искажены, либо камера вообще не способна сделать снимок. Представитель компании пояснил, что дефект также может проявляться при высокой температуре и влажности. В Sony обещают бесплатно починить фотоаппараты, в которых будет обнаружен данный дефект. По подсчетам компании, ремонту может подлежать около 4 тыс. устройств перечисленных моделей из 1 млн фотоаппаратов, проданных в указанный период.
В российском офисе Sony подтвердили данные о готовящемся отзыве, однако отказались предоставить информацию о количестве проданных фотоаппаратов этих моделей. "Если пользователь обнаружит дефект, он может обратиться в сервисный центр Sony, где камеру либо починят, либо заменят",— сказали Ъ в компании.
Отзыв популярных моделей фотокамер стал очередным ударом по имиджу Sony. Осенью этого года компании Sony, Hitachi, Toshiba, Fujitsu, Dell, IBM объявили об отзыве взрывоопасных аккумуляторов для своих ноутбуков. Все 10 млн батарей были производства Sony, поэтому компания обязалась взять на себя все расходы по замене элементов питания. По данным японской газеты Asahi, это "удовольствие" обошлось корпорации как минимум в $500 млн. Эти затраты стали одной из причин, вынудивших компанию Sony снизить прогнозы своей прибыли на 2006/07 финансовый год. 19 октября Sony объявила о сокращении ожидаемой чистой прибыли в 2006/07 финансовом году на 38,5%, до $673,73 млн, а операционной прибыли — на 62%, до $420 млн (Ъ писал об этом 20 октября).
Отзывы фотоаппаратов или отдельных компонентов происходят относительно часто. В частности, в июне этого года неприятности настигли Hewlett-Packard. 679 тыс. камер Photosmart R707 пришлось отозвать из-за того, что неперезаряжаемые батареи перегревались во время подключения устройства к электрической сети. Один фотоаппарат даже загорелся прямо в руках у владельца. В марте этого года компания Olympus была вынуждена отозвать около 1,2 млн пленочных камер из-за проблемы в цепи вспышки. Этот дефект приводил к сильному нагреву аппарата, создавая риск ожога. В ноябре прошлого года проблемы с перегревом коснулись и Nikon: компания отозвала 710 тыс. дефектных батарей для цифровых фотокамер D100, D70 и D50.