В условиях обострения конкуренции на российском финансовом рынке банки вынуждены постоянно корректировать стоимость услуг для создания наиболее благоприятных условий своим клиентам. Однако снижение тарифов снижает доходы банков и поэтому может противоречить интересам их учредителей и акционеров. Пожалуй, наиболее эффективным методом разрешения этого противоречия является "пакетная" переоценка стоимости услуг банка, позволяющая сохранить как доходы, получаемые в виде комиссионных, так и клиентуру. К такой стратегии прибегнул, в частности, банк "Столичный", представивший вчера новые условия ведения клиентских счетов.
Изменения, произошедшие в банке "Столичный" в результате комплексной переоценки стоимости его услуг, можно условно подразделить на три основные группы. Во-первых, увеличен размер начислений на остатки счетов юридических и частных лиц, что в условиях обострения конкуренции на банковском рынке вполне закономерно. В частности (см. таблицу), если ранее банк не производил начислений по текущим валютным счетам, то отныне проценты на остатки счетов начисляются ежемесячно из расчета 3% годовых для частных лиц и 1,8% — для юридических. Во-вторых, по той же причине банк сократил размер комиссионных, взимаемых с клиентов за проведение традиционных операций. Например, открытие личного счета в валюте обойдется частному лицу в $10 (против $30, удерживаемых ранее), а списание средств с его рублевого счета банк будет производить бесплатно (ранее — 0,1%).
Третья группа изменений связана с введением штрафных санкций и увеличением расценок банка за оказание клиентам второстепенных услуг. Так, за утерю выданной банком "Столичный" карточки STB-Card отныне придется платить 10 тыс. рублей, за овердрафт по валютному счету — 0,2% в день, а за получение разрешения на вывоз валюты — 1 тыс. рублей. Таким образом, в результате проведенных мер банку удалось учесть интересы и клиентов, и свои собственные — его потери от увеличения процентных выплат опосредованно компенсируются закономерным в этом случае увеличением остатков на счетах клиентов и непосредственно — за счет ужесточения штрафов.
ЮРИЙ Ъ-КАЦМАН