Наскальная претензия
В Ижевске клиенты закрывшегося спортклуба столкнулись с проблемой возврата денег
Клиенты закрывшегося в апреле ижевского спортклуба «Скала» столкнулись с проблемой возврата средств за оплаченные абонементы. Некоторые из них написали заявление в полицию, однако там не нашли оснований для возбуждения уголовного дела. Причины закрытия «Скалы» не назывались. Вместо него в ТЦ готовится к открытию спортклуб федеральной сети. Эксперты отмечают, что действия спортклуба по отношению к бывшим клиентам регулируются законом о защите прав потребителей и им стоит обратиться в суд, чтобы вернуть средства.
Площади бывшего спортклуба "Скала" в ТЦ "Мой порт"
Фото: Тимур Габбасов
Площади бывшего спортклуба "Скала" в ТЦ "Мой порт"
Фото: Тимур Габбасов
5 марта на странице зала во «ВКонтакте» появилось сообщение о том, что спортклуб «Скала», работавший в здании ТЦ «Мой порт», готовится к переезду, помещение уже найдено и осталось только провести строительные работы. Причины переезда не назывались. 10 апреля был опубликован пост о том, что спортклуб прекращает свою работу и закрывается. Во «ВКонтакте» администрация пояснила, что у них возникли трудности с поиском помещения, подходящего финансовой модели компании. Позднее комментарии в сообщества закрыли и опубликовали пост администрации: «Мы видим все сообщения. Отвечаем в порядке очереди. Просим не переживать, все вопросы будут обработаны».
По поводу возврата денег за оплаченные абонементы администрация клуба разослала клиентам сообщение. В нем говорилось о том, что при досрочном расторжении договора, спортклуб возвращает средства, которые были уплачены с момента приобретения клубной карты. При этом деньги за посещение фитнес-зала до его закрытия возврату не подлежат. «Расчет стоимости периода пользования клубной карты определяется с момента активации до даты расторжения договора исходя из стоимости 150 руб. за каждый календарный день действия клубной карты. Расходы на изготовление карты заказчика составляют 650 руб.», — сообщила администрация «Скалы» на странице клуба во «ВКонтакте». Годовой абонемент в зал стоил около 9,9 тыс. руб.
Клиенты спортклуба отмечают в социальных сетях, что при покупке абонемента их не предупреждали о предстоящем закрытии. Некоторые покупали абонементы за день до закрытия клуба. Есть комментарии обратившихся к администрации клуба, которые пишут, что возврат средств не получили, но есть и те, кто добился возврата. «Деньги вернула с боем до публикации новости о закрытии, после того как скинула им ссылку на Роспотреб и статью. На сообщения группа Скалы отвечает дня по 4»,— рассказала бывшая клиентка клуба.
На запрос «Ъ-Удмуртия» по этому поводу администрация спортклуба не ответила.
В пресс-службе МВД по республике сообщили, что в управление МВД России по Ижевску поступило семь обращений от клиентов спортклуба «Скала» по поводу невозврата денег за проплаченные абонементы. По трем из них принято решение об отказе в возбуждении уголовного дела в связи с отсутствием события преступления. По остальным проводится проверка.
В МВД по республике отмечают, что данный спор между клиентами и администрацией имеет гражданско-правовой характер.
Спортклубом и товарным знаком владеет ООО «Перспектива», зарегистрированное в январе 2019 года. По данным «СПАРК-Интерфакс», учредителями были Михаил Куликов и Виталий Зверев. С 25 апреля 2024 года Виталий Зверев остался единственным владельцем 50% доли в ООО, еще 50% принадлежит самому ООО. Выручка компании за 2023 год составила 18,75 млн руб., а чистая прибыль 1,08 млн руб. Сама компания занимается деятельностью спортивных объектов, танцплощадок и школ танца. В Ижевске спортклуб поработал около 4 лет, за это время количество подписчиков в официальной группе «Скала» во «ВКонтакте» выросло до 7,1 тыс. человек.
5 марта стало известно, что федеральная сеть фитнес-клубов DDX Fitness и девелопер ТРЦ «Мой Порт», где располагался спортклуб «Скала», заключили долгосрочный договор аренды. Об этом сообщила консалтинговая компания в сфере коммерческой недвижимости CORE.XP. Согласно договору DDX Fitness займет более 2 тыс. кв. м в торгово-развлекательном центре. Открытие нового фитнес-клуба запланировано на третий квартал 2024 года. Сейчас на месте бывшего спортклуба «Скала» проходят строительные работы, убедился корреспондент «Ъ-Удмуртия».
Член Ассоциации юристов России Мария Спиридонова отмечает, что действия администрации клуба неправомерны. На отношения спортклубов с клиентами распространяется действие закона о защите прав потребителей. «Статья 16 этого закона запрещает установление в договоре условий досрочного расторжения по требованию исполнителя, не предусмотренное законом. Односторонний отказ возможен только в случае полного возврата убытков клиенту. Если включение в договор недопустимого условия повлекло убытки со стороны потребителя, они должны быть полностью возмещены в течении 10 дней со дня предъявления»,— рассказала эксперт.
Госпожа Спиридонова отмечает, что клиентам, которые хотят вернуть деньги за заранее оплаченные абонементы следует направить администрации спортклуба претензию о возмещении убытков. Если ответа от администрации не поступит, необходимо обратиться в суд. Это можно сделать коллективно, одним групповым иском. Также следует написать заявление в полицию о возможном мошенничестве, говорит эксперт.
Все важнейшие новости Ижевска и Удмуртии читайте в нашем Telegram-канале 