Как стало известно Ъ, в конце апреля Росбанк отключил международную систему денежных переводов Travelex от отделений, перешедших к нему после покупки банка "Первое ОВК". В результате количество точек переводов системы Travelex в сети Росбанка уменьшилось в четыре раза и на треть — по России в целом. Теперь Travelex пытается найти среди российских банков нового генерального партнера.
Travelex — одна из крупнейших международных систем денежных переводов. Помимо этого предоставляет услуги обмена валют, дорожные чеки и предоплаченные дебетовые карты. Имеет более 700 филиалов в 35 странах мира. В России обладает 107 точками по переводам через банки-агенты.
Росбанк, по данным Ъ, на 1 апреля 2005 года занимал восьмое место по размеру собственного капитала (12,8 млрд руб.) и шестое место по сумме чистых активов (152,7 млрд руб.).
Как стало известно Ъ, в конце апреля Росбанк отключил систему денежных переводов Travelex от всех отделений, доставшихся ему от банка "Первое ОВК". Теперь эта система работает только в собственной сети Росбанка, которая меньше сети "Первого ОВК" в четыре раза. В целом же по стране сеть Travelex уменьшилась на треть. В результате система Travelex полностью перестала работать, например, в Санкт-Петербурге. Эту информацию Ъ подтвердила директор по маркетингу в странах Восточной Европы и Скандинавии компании Наталья Катина: "С отключением сети ОВК мы перестали оказывать сервис в Санкт-Петербурге, но в ближайшее время в городе начнет оказывать сервис другой банк".
Согласно договору, заключенному между банком и Travelex, услуги по переводам предоставлялись только в сети отделений самого Росбанка. После того как отделения "Первого ОВК" перешли к Росбанку, услуги Travelex стали предоставляться и в них. "До конца апреля услуги по переводам Travelex предоставлялись и в новых отделениях Росбанка, которые ранее принадлежали 'Первому ОВК'",— рассказала Ъ Наталья Катина. Теперь все вернулось к условиям на момент подписания договора.
В пресс-службе Росбанка Ъ сообщили, что в новых отделениях Росбанка "услуги Travelex не предоставляются в связи с тем, что это бывшие отделения 'Первого ОВК', перерегистрированные на Росбанк в ходе консолидации бизнеса банков, и в них пока не проводилась модернизация программного обеспечения, необходимого для проведения операций по переводам Travelex".
Однако обратного подключения системы Travelex ко всей сети Росбанка может не произойти и после модернизации программного обеспечения. Дело в том, что Росбанк работает с тремя международными системами денежных переводов: Western Union, MoneyGram и Travelex. Кроме того, у Росбанка есть собственная система денежных переводов, доставшаяся банку вместе с "Первым ОВК" — "STB-Экспресс". По сведениям Ъ, в банке считают, что такое количество систем внутри одного банка лишь запутывает клиентов. И в таких условиях даже полный разрыв с Travelex вряд ли может обернуться для банка серьезными проблемами.
Интересно, что при выходе на российский рынок два года назад Travelex объявила Росбанк своим мастер-агентом и расчетным банком системы на территории СНГ и стран Восточной Европы. Однако, как заявил Ъ гендиректор Travelex Мохит Давар, "Росбанк был мастер-агентом, но в прошлом году договор был перезаключен, и теперь между Travelex и Росбанком уже нет прежних 'эксклюзивных' отношений". "Сейчас у Travelex нет мастер-агента в России. Росбанк является таким же банком-агентом, как и все остальные",— заявил он Ъ. В настоящее время Travelex активно ищет нового мастер-агента и, по сведениям Ъ, уже ведет переговоры с рядом крупных российских банков.
Ъ будет следить за развитием событий.