Цифровая платформа Digital Guarantee Platform станет основой для масштабирования гарантийного бизнеса банка.
Райффайзенбанк автоматизировал внутрибанковский процесс выпуска банковских гарантий. Платформа Digital Guarantee Platform (DGP), разработанная совместно с компанией «Мюон», позволила автоматизировать и ускорить процесс выпуска гарантий, повысить прозрачность процесса для клиента, а также упростить процесс для всех участников согласования сделки внутри банка. Платформа DGP станет основой для дальнейшего масштабирования документарного бизнеса банка.
Автоматизация без потери гибкости для клиентов
Автоматизация ручных процессов давно стала рыночным трендом, однако, как правило, такие решения работают только для стандартных кейсов и не позволяют обрабатывать сложные клиентские запросы. Такие запросы особенно характерны для клиентов среднего и крупного бизнеса, которые часто выпускают гарантии на нестандартных условиях со сложной структурой сделки. Команда торгового финансирования Райффайзенбанка пошла по пути разработки универсальной платформы, которая позволяет не только автоматизировать ручную работу сотрудников, но и гарантировать при этом гибкость, необходимую для работы с различными инструментами торгового финансирования — от стандартных гарантий для госзакупок до финансирования сложных международных проектов.
Как работает платформа DGP
Выпуск гарантии для среднего и крупного бизнеса задействует множество внутренних систем банка, а также требует корректного отражения сделки в соответствии с требованиями российского и международного учета. Платформа DGP учитывает все эти нюансы и позволяет обеспечить бесшовный процесс выпуска гарантии.
- После того как клиент направляет заявление в «Райффайзен Бизнес Онлайн», сотрудники банка сразу видят его и могут начать с ним работу.
- Эксперт банка проверяет, есть ли в запросе какие-то специфичные требования, которые необходимо учесть, чтобы дополнительно проконсультировать клиента.
- В платформе в автоматическом режиме проводятся не только отражение сделки в учете и списание комиссии, но и ряд проверок сделки перед выпуском, которые ранее делались вручную.
- Клиент в личном кабинете видит статус согласования банковской гарантии и получает уведомление о том, что она готова, а также скан-копию выпущенной гарантии или саму гарантию в электронном виде.
Создание сквозной платформы для выпуска банковских гарантий особенно ценно для региональных клиентов Райффайзенбанка в случае выпуска гарантии на бумаге — теперь менеджеры региональных офисов банка получили возможность мгновенно подписать и выдать клиенту гарантию банка без потери времени.
«В разработке DGP мы использовали актуальные технологии. Нам удалось учесть потребности клиентов и внутренних заказчиков: обновленный процесс выпуска гарантий стал максимально прозрачен, что дает возможность масштабировать бизнес без потерь в качестве. Текущий уровень автоматизации позволяет нам сохранять высокие темпы роста, предоставляя оптимальные условия обслуживания для наших клиентов»,— отметила Анастасия Маткова, исполнительный вице-президент по развитию продуктов торгового финансирования Райффайзенбанка.
«Мы являемся многолетним партнером Райффайзенбанка, однако этот совместный проект стал для нас уникальным. В первую очередь за счет своего масштаба. Мы гордимся тем, что благодаря нашей совместной разработке Райффайзенбанку удалось перейти на новую ступень автоматизации процесса работы с гарантиями»,— заявил Денис Алхазов, генеральный директор компании «Мюон».
Платформа DGP построена по принципам микросервисной архитектуры, что обеспечит максимальную легкость ее дальнейшего развития в периметре банка.
Подробнее о решениях и условиях торгового финансирования Райффайзенбанка можно узнать на сайте.
АО «Райффайзенбанк» является дочерней структурой Райффайзен Банк Интернациональ АГ. Райффайзенбанк — один из самых надежных российских банков, который создает финансовые решения для частных и корпоративных клиентов, резидентов и нерезидентов Российской Федерации. Согласно данным «Интерфакс-ЦЭА», Райффайзенбанк занимает 10-е место по размеру активов по итогам первого полугодия 2021 года, 7-е по объему средств частных лиц и 9-е по объему кредитов, выданных небанковскому сектору. По данным журнала Forbes, Райффайзенбанк признан самым надежным банком в России в 2020 году.
Райффайзен Банк Интернациональ АГ является ведущим корпоративным и инвестиционным банком на финансовых рынках Австрии и в странах Центральной и Восточной Европы. В Центральной и Восточной Европе Райффайзен Банк Интернациональ представлен на 13 рынках и предоставляет широкий спектр финансовых услуг, включая лизинг, управление активами и сопровождение сделок по слиянию и поглощению. Более чем 45 тыс. сотрудников обслуживают 17,7 млн клиентов более чем в 1800 подразделениях, основная часть которых расположена в странах Центральной и Восточной Европы. Акции Райффайзен Банк Интернациональ зарегистрированы на Венской фондовой бирже.