Альфа-Банк пересмотрел стратегию работы с клиентами, участвующими в госзакупках

Альфа-Банк предоставляет основные виды банковских гарантий для участия как в государственных, так и в коммерческих закупках с использованием дистанционного процесса, который позволяет получить гарантию просто и удобно. Целевой аудиторией продукта являются предприниматели малого и среднего бизнеса с контрактным характером работы, принимающие участие в торгах как по государственным, так и по коммерческим закупкам.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Альфа-Банк уже много лет активно развивает работу с сегментом среднего, малого и микробизнеса, стремится удовлетворять все возможные потребности этих клиентов.

А с лета 2020 года расширил спектр предоставляемых услуг, полностью пересмотрев стратегию работы с клиентами малого и среднего бизнеса, исполняющими госзаказ: был осуществлен переход на новую IT-платформу, пересмотрена модель продаж, модернизирована линейка гарантийных продуктов, необходимых таким клиентам. Так, лимит на одну гарантию был увеличен до 60 млн руб. при совокупном лимите на клиента до 150 млн руб. Банк стал активнее работать с компаниями строительной отрасли, начал выдавать гарантии в рамках 185-ФЗ/615ПП, по коммерческим и закрытым закупкам.

И это не просто еще один продукт банка или направление работы.

Банк выполняет важную роль в сделках с участием госзаказа: выдавая гарантии, помогает подрядчикам получить контракт, обеспечивая при этом максимальную скорость и простоту процесса.

2020 год показал устойчивость контрактной системы к изменениям рынка, объем государственных закупок продолжил свой уверенной рост, а банк помог тысячам компаний МСБ обеспечить исполнение своих контрактов. Конечно, как и в любом сегменте, риски при работе с клиентами МСП есть, признают в банке. Но их удается нивелировать индивидуальным подходом к оценке клиентов и их аппетитам, используя различные внешние и внутренние источники информации, статистические и поведенческие модели.

Банк постоянно расширяет линейку предоставляемых продуктов.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Так, совсем недавно Альфа-Банк запустил сервис по предоставлению банковской гарантии на сумму до 1 млн руб. всего по одному документу — паспорту директора компании. Получить гарантию можно онлайн, без визита в офис, а решение принимается банком всего за 10–15 минут. Не требуется даже открывать расчетный счет в банке, предоставлять залог или поручителя. Сервис доступен всем клиентам банка — и новым, и действующим.

В июле банк выпустил еще один продукт для исполнителей госзаказа — «Кредит на исполнение контракта», который позволит клиенту получить необходимый объем финансирования для исполнения взятых на себя обязательств. В планах Альфа-Банка также разработать специализированные предложения по комплексному банковскому обслуживанию, предложить специальные счета участникам закупок, факторинг для клиентов с контрактным видом деятельности, а также обеспечить информационную поддержку участникам закупок, что особенно важно для молодых компаний, не имеющих опыта исполнения государственного заказа.

Справка: По данным ЦБ РФ, объем портфеля выданных банковских гарантий на 1 января 2021 года составил 6,93 трлн руб. Темпы прироста за прошлый год составили 8,62%. Банковская гарантия становится все более популярным финансовым инструментом — в 2020 году количество выданных гарантий выросло на 20%. Доходы от выдачи банковских гарантий и поручительств в 2020 году составили 93,42 млрд руб. За 2019 год банки заработали на этом сегменте 72,42 млрд руб. комиссий.

Новая стратегия развития гарантийного бизнеса Альфа-Банка охватывает все потребности клиента с контрактным характером работы. И такая трансформация направления по работе с клиентами малого и среднего бизнеса, работающими в сфере исполнения госзаказа, позволила банку в 2021 году увеличить объемы продаж более чем в пять раз по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Ситуация, когда большим банкам неинтересен сегмент МСП из-за слишком высоких рисков, а самим предприятиям сектора трудно работать с банками из-за отсутствия кредитной истории, качественных залогов и слишком долгих и сложных процессов принятия решения в банках, давно осталась в прошлом. Альфа-Банк работает с любым типом клиентов, активно помогает им вести и развивать свой бизнес различными сервисами, индивидуально подходит к сделкам со сложной структурой, рассматривает клиентов с отсутствием опыта, кредитной истории и пр. При этом банк не затягивает с решением, чтобы соответствовать рынку, предоставляя продукты в удаленных форматах в режиме экспресс.