директор по маркетингу платежной системы WebMoney Transfer
"Механизм 'виртуальных' денег абсолютно безопасен"
— В какую сторону, на ваш взгляд, движется развитие рынка платежных систем?
— Рынок развивается в направлении синтеза различных технологических решений с целью обеспечения максимальной доступности и экономичности проведения расчетов. Люди становятся все более мобильными, им нужны универсальные сервисы, с помощью которых они могли бы совершать платежи и принимать оплату в любое время, где бы они ни находились. В частности, пользователи нашей платежной системы уже сегодня могут использовать для управления своими электронными кошельками не только интернет, но и мобильный телефон, а также другие каналы передачи данных.
— Существует ли реальная конкуренция между платежными системами и интернет-банкингом?
— Нет. Это два различных сегмента рынка, которые развиваются параллельно. Причем если говорить о рынке интернет-платежных систем, то он развивается достаточно быстрыми темпами: ежегодно общая аудитория пользователей увеличивается примерно в два раза. Важно и то, что активизация этого рынка происходит не только за счет притока новых клиентов, но и за счет повышения активности старых.
— Потребителя часто беспокоят не только вопросы выгоды и комфорта, но и безопасность услуги, особенно если она связана с финансами.
— Да, вопросы безопасности действительно волнуют пользователей. Однако если говорить о специализированных системах интернет-расчетов, то здесь беспокойство совершенно беспочвенно. Сам механизм "виртуальных" денег разработан с учетом специфики сети и абсолютно безопасен, ведь живых денег там нет. Гораздо рискованнее расплачиваться в интернет-магазинах кредитной карточкой. На многих хакерских сайтах можно увидеть объявления о продаже номеров кредитных карточек, и это, увы, объективная реальность, которая не зависит от владельца карты. Ситуация с "виртуальными" деньгами, по сути, диаметрально противоположна. Там схемы мошенничества могут быть построены только на человеческом факторе, когда вы, например, добровольно перечисляете деньги мошеннику за какой-либо товар или услугу, не заручившись какими-либо гарантиями, и, разумеется, в итоге ничего не получаете. Фактически в сравнении с другими формами расчетов риски при использовании "виртуальных" денег предельно минимизированы.
— Вы можете спрогнозировать, чем закончится экспансия "виртуальных" интернет-услуг на российский рынок?
— Она может привести к качественным изменениям не только на рынке платежей, но и в экономике в целом, поскольку открывает принципиально новые возможности как для интернет-коммерции, так и для традиционного бизнеса, связанного с производством товаров и услуг массового потребления. Уже сейчас клиенты платежной системы готовы не только платить за товары и услуги в интернете, но и реализовывать в сети различные бизнес-модели, строить взаимодействие со своими партнерами. И задача платежных систем состоит в том, чтобы обеспечить формирующийся спрос соответствующим предложением.
Интервью взяла НАДЕЖДА Ъ-ПОМЕРАНЦЕВА