IBM, самая крупная в мире компьютерная компания, переживает сейчас серьезные преобразования. Вчера информационные агентства мира объявили о новых кадровых изменениях в высшем менеджерском составе корпорации (более подробно Ъ расскажет о них завтра в обзоре Hard & Soft). Однако пертурбации в штаб-квартире IBM и сокращение рабочих мест вряд ли коснутся российского филиала компании, — об этом заявил главный менеджер по персональным системам европейского отделения IBM Уильям Маккракен (William E. McCracken), который был в Москве с однодневным визитом. Высокий руководитель встретился с российскими бизнес-партнерами IBM, осмотрел экспозицию фирмы на выставке Comtek-93, побеседовал с посетителями выставки и журналистами.
Г-н Маккракен выступил с лекцией для всех желающих (из числа посетителей выставки Comtek-93), а затем устроил в гостинице "Рэдисон-Славянская" ланч для пяти приглашенных журналистов. К сожалению, на лекции ничего принципиально нового изложено не было: высокий гость в основном рассказывал о том, как следовало бы поступать слушателям, если бы они руководили столь крупной фирмой. Это обстоятельство и те сведения, которые удалось получить журналистам за едой, в совокупности с уже известной информацией позволяют составить достаточно подробное представление о драматических событиях, происшедших за последние несколько месяцев в IBM.
В трех словах новейшую историю Big Blue ("Голубого гиганта") можно изложить так: застой — перестройка — распад. Такое утверждение в отношении IBM, навевающее известные аналогии, вряд ли удивит специалистов компьютерного бизнеса. О том, что во времена больших ЭВМ, вокруг которых воздвигались вычислительные центры, фирма IBM была мировым лидером (в конце 70-х на ее долю приходилось около 60% мирового производства компьютеров), знают очень многие. О сокрушительном успехе компьютеров IBM PC знают практически все. Но теперь, через десять с небольшим лет после появления IBM PC, доля этих компьютеров, производимых самой IBM (не "IBM-совместимых"), во всем мире не так уж велика, а в России — просто пренебрежимо мала. Дело в том, что примерно пять последних лет IBM регулярно опаздывала с выпуском новинок: жесткая централизованная структура мешала мобильно реагировать на запросы рынка и действия конкурентов. Та же структура вынуждала предпринимать преимущественно такие акции, для которых вероятность успеха представлялась стопроцентной. А как известно, именно "гарантированные" мероприятия очень часто проваливаются.
Ведущие акционеры корпорации не стали ждать "вспышки возмущения народных масс" и учинили перестройку. Слава богу, для этого им не потребовалось вводить танки на территорию штаб-квартиры корпорации в Армонке, штат Нью-Йорк. Прежде всего Джона Эйкерса (John F. Akers) на посту президента сменил Луис Герстнер (Louis V. Gerstner Jr.). "Новая метла" начала с того, что отменила бюрократию и фактически разделила корпорацию на ряд относительно автономных предприятий, которые теперь порой даже конкурируют между собой за определенные секторы компьютерного рынка. Пресловутые согласования и утряски тоже остались в прошлом. В результате корпорация снова выходит на ведущие позиции, хотя и не так быстро, как ей того хотелось бы.
Возрождено и право на ошибки. Вот один превосходный пример того, как из провала можно сделать хотя бы частичный успех. В конце 1990 г. IBM выпустила компьютеры серии PS/1, рассчитывая внедриться на рынок домашних компьютеров. Несмотря на то что эта операция сопровождалась агрессивной рекламной кампанией, новинка успеха не имела. Разбор причин провала занял бы слишком много места — достаточно упомянуть, что PS/1 не прошла ни по технологическим, ни по экономическим показателям. И тогда IBM резко расширила серию PS/1, дополнив ее новыми моделями "домашних компьютеров для профессионалов". Теперь это семейство компьютеров заполняет "нижнюю треть" рынка — относительно дешевые и не слишком производительные машины. У других фирм в этой же роли до недавнего времени выступали AT-286 и AT-386SX.
Еще одна любопытная деталь. В результате перестройки в IBM высвободилось достаточно много сотрудников. Однако они не остались без работы. Более того, подавляющее большинство этих людей сразу же стали сотрудниками абсолютно независимых фирм, продолжая в то же время работать на IBM. Дело в том, что на корпорацию трудится примерно в 10 раз больше людей, чем числится в ее штате. Это сотрудники независимых фирм, выполняющих заказы IBM. Именно в роли такого партнера "вышла в люди" корпорация Microsoft, которая теперь составляет серьезнейшую конкуренцию IBM на рынке программных средств. Кстати говоря, сейчас Microsoft тоже настолько разрослась, что постепенно становится плохо управляемой и теряет некоторые позиции. Не ждет ли перестройка и ее?
РУБЕН Ъ-ГЕРР