Вчера американский журнал Consumer Report опубликовал результаты ежегодного опроса потребителей о надежности автомобилей. В этом году исследование принесло сюрпризы: американские автомобили впервые за 24 года обошли по степени надежности европейские марки.
Свое самое популярное коммерческое исследование Consumer Report публикует с 1980 года. В этом году журнал опросил 675 тыс. подписчиков-автомобилистов, предложив им высказать свои жалобы на неисправности какой-либо из 14 систем автомобиля.
Уже пятый год подряд самыми надежными оказываются японские машины: в среднем на 100 автомобилей приходится всего 12 неисправностей. Однако в отзывах об американских и европейских марках произошли заметные изменения. Если в прошлогоднем исследовании и у европейских, и у американских автомобилей насчитали 21 дефект на 100 машин, то в этом году впервые с 1980 года американские автомобили оказались надежнее европейских: у них было выявлено в среднем 18 неисправностей на 100 машин, а у европейских — 20 на 100. В целом качество и европейских, и американских автомобилей за 24 года выросло в несколько раз: 106 неисправностей на 100 американских машин и 53 на 100 европейских — таковы были средние показатели первого опроса Consumer Report.
Самым надежным автомобилем года стал Lexus GS300/GS430 — всего 4 дефекта на 100 автомобилей. Больше всех разочаровал потребителей BMW седьмой серии — у него насчитали 42 неисправности на 100 автомобилей. При этом BMW третьей серии, напротив, оказался наиболее надежным среди европейских машин — неисправности обнаружились лишь у 8 автомобилей из 100.
Помимо анализа надежности в этом году Consumer Report по традиции провел комплексное тестирование моделей 2003 года и назвал лучшие автомобили в десяти категориях (см. таблицу).
НАТАЛЬЯ Ъ-СКОРЛЫГИНА