Россияне смогут получить деньги за несостоявшиеся туры не ранее, чем через год. Это будет возможно в том случае, если их не устроят альтернативные варианты, предложенные туроператором, заявила исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе. По ее словам, сначала предложат тур на то же направление, в тот же город и в похожие, если можно так сказать, даты.
«Если вы отказываетесь, говорите, что вас это не устраивает, то дальше вы обговариваете с авиакомпанией в пределах этой суммы, что они могут предложить в качестве альтернативы. Если вас не устраивает ничего из того, что они предложат, то дальше вам должны вернуть деньги»,— заявила госпожа Ломидзе радио «Говорит Москва».
Она рассказала, что авиасообщение между Россией и наиболее популярными зарубежными курортами возобновится, по оптимистичному сценарию, не раньше конца сентября—октября этого года, а согласно пессимистичному — в декабре. По словам Майи Ломидзе, возобновление выездного туризма до конца этого лета маловероятно.
Ранее правительство утвердило постановление, согласно которому авиакомпании могут выдавать пассажирам ваучеры вместо возврата денег за поездки. Теперь компании имеют право перевести эквивалент средств на личный счет пассажира, с тем чтобы он потратил их на новый билет, или выдать ваучер на будущую поездку.
О новой услуге в условиях пандемии — в материале “Ъ” «Ваучер в руках или деньги в небе».