Коротко

Новости

Мэрия Москвы сообщила о росте спроса на социальные онлайн-услуги

В период пандемии москвичи чаще пользовались онлайн-услугами на портале mos.ru, а также в сервисах «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва», сообщил департамент информационных технологий Москвы (ДИТ). Многократно увеличилось число обращений за соцподдержкой. Москвичи также чаще стали обращаться к электронному дневнику (рост с 19,4 млн до 35,6 млн).

«В период действия ограничительных мер жители столицы в целом чаще, по сравнению с "доизоляционным" периодом начала года, пользовались электронными услугами и сервисами на портале mos.ru. Помимо сайта наиболее популярные сервисы в сфере ЖКХ доступны в мобильных приложениях "Госуслуги Москвы" и "Моя Москва"»,— сообщила пресс-служба ДИТ (цитата по ТАСС).

Рост числа обращений к онлайн-услугам на mos.ru:

  • электронный дневник — 83,5%,
  • сервис передачи показаний приборов учета воды — 7%,
  • сервис передачи показаний электросчетчиков — 5%.

Многократно увеличилось число обращений, связанных с соцподдержкой: в 34 раза — за назначением региональной социальной доплаты неработающим пенсионерам, в 7,6 раза — за ежемесячным пособием на ребенка, в 4,8 раза — за субсидиями на оплату жилых помещений и коммунальных услуг. ТАСС не уточняет, касается ли это только портала mos.ru или также других сервисов онлайн-услуг.

Ранее Минкомсвязь подготовила план ускоренной цифровизации государства, в котором предложила закрепить опыт мобилизационного перевода госуслуг в онлайн в период пандемии. По оценкам ведомства, уже в 2020 году возможно обеспечить доступность 10% массовых социально значимых услуг на портале «Госуслуги» и перевести 5% всех обращений за их оказанием в электронный формат.

Подробнее о предложениях Минкомсвязи — в материале “Ъ” «"Суперсервисы" торопят в Белый дом».

Комментарии

наглядно

Профиль пользователя