Вчера The Wall Street Journal опубликовала результаты отчета американской компании J.D.Power & Associates, занимающейся исследованиями рынка. В этом отчете представлен анализ качества легковых автомобилей некоторых ведущих автопроизводителей мира.
Компания J.D. Power & Associates подвергла анализу легковые и грузовые автомобили, приобретенные в 2000 году и находившиеся в эксплуатации до настоящего времени.
Оценивалось количество неполадок на 100 автомобилей конкретного производителя, возникших в течение трехлетней эксплуатации. Машины, получившие низкие оценки, испытывали такие проблемы, как повышенный шум в салоне от встречного потока воздуха, чрезмерное изнашивание тормозов и необходимость внеплановой замены деталей. По данным J.D. Power, средним показателем для всей индустрии является 273 неисправности на 100 автомобилей. Исследовательская компания разделила продукцию всех брэндов на две части: количество неисправностей ниже среднего уровня и выше. J.D.Power не указала в своем отчете отдельные модели машин, опубликовав данные по всему спектру автомобилей, производимых под общим брэндом.
По результатам анализа в автомобилях таких производителей, как японские Toyota Motor Corp., Honda Motor Co., Nissan Motor Corp. и Fuji Heavy Industries Ltd.`s Subaru, европейские Porsche AG и BMW AG и американская General Motors Corp. обнаружилось меньше поломок по сравнению со средним показателем. Первое место заняла линейка автомобилей Lexus, производимая концерном Toyota. 9 из 17 моделей, подвергшихся анализу J.D. Power в этом году, получили высшие оценки. General Motors стала единственным производителем из США, чьи модели находятся выше среднего уровня индустрии.
В автомобилях Mercedes, произведенных в 2000 году, неполадок оказалось больше среднего уровня — 318 на 100 машин. В соответствии с этим показателем Mercedes оказался лишь на 27-м месте отчета J.D.Power, пропустив вперед такие брэнды, как Dodge (312 неполадок на 100 машин), Subaru (266 неполадок) и Mazda (288 неполадок). Следует сказать, что в 1990 году при проведении аналогичного теста Mercedes занял первое место.
По данным тестирования, худшими оказались результаты автомобилей марки Kia, Land Rover и Daewoo.
Представители J.D.Power & Associates считают, что данное исследование поможет покупателям лучше сориентироваться при выборе продукции, и рассчитывают на то, что автопроизводители смогут сделать из результатов тестирования необходимые выводы.
ЕВГЕНИЙ Ъ-ХВОСТИК