В конференц-зале Шаляпин Палас Отель прошла конференция Callday.Поволжье 2019. Мероприятие было посвящено сквозной аналитике и эффективному маркетингу для digital-директоров и интернет маркетологов.
26 марта компания Calltouch и интернет-агентство «ВЕЛАС». объединились, чтобы провести первую региональную конференцию Callday.Поволжье 2019. Мероприятие посетило более 100 специалистов и профессионалов отрасли. Гостями конференции стали такие крупные компании, как Группа «Дар», «КАН АВТО», Страховой Советник «БРОКЕРС», GMC Consulting, Унистрой и другие. А спикерами выступили представители компаний Calltouch, Велас, Яндекса, Автоцентра МАРКА Nissan, РА «Аксиома-Веб», ПК «Пружинный проект» и клиники «Корд» .
Конференцию открыла Юлия Карпова, руководитель агентского направления Calltouch. Юлия выступила с докладом на тему: «Сквозная аналитика: новая реальность». Спикер рассказала об эволюции систем аналитики и месте компании в этом процессе, а также поведала обо всех возможностях, которые открываются перед маркетологами в результате внедрения сквозной аналитики. Помимо этого, Юлия подробно остановилась на аспектах работы с коллтрекингом и CRM-системами. В результате настройки сквозной аналитики, например, стоимость лида и сделки будет рассчитываться самостоятельно, а данные с рекламных площадок и соцсетей подтягиваться автоматически. Таким образом, сервис помогает оптимизировать расходы на продвижение и автоматизировать рутинные процессы маркетинга.
Встречу продолжила Татьяна Липина, CEO интернет-агентства «ВЕЛАС». Татьяна рассказала о коллтрекинге на примере сферы недвижимости. Перед агентством стояла задача: выполнить KPI по звонкам для крупного регионального застройщика. Основными факторами роста количества и качества звонков стали: внедрение сервиса “обратный звонок”, усиление рекламы и увеличение бюджетов, тестирование новых инструментов и учет сезонности. В результате им удалось повысить качество связи и сократить количество звонков с переадресацией с 12% до 7%.
Далее Лейсан Гатауллина, начальник отдела маркетинга и рекламы Автоцентра МАРКА Nissan, и Мария Стрелецкая, руководитель направления контекстной рекламы РА «Аксиома-Веб», представили кейс дилерского центра МАРКА. В связи с падением трафика на 30% и увеличением стоимости обращения в 2 раза, было решено провести реорганизацию, а именно: структурировать все отчеты в единую сводку, найти новые источники трафика и оптимизировать SEO-запросы. По итогам проделанной работы доля продаж автомобилей Nissan в автоцентре МАРКА в Казани составила 58,54%.
Ильнар Хайбуллин, коммерческий директор ПК «Пружинный проект», рассказал о том, как укрепить позиции на рынке, не увеличивая рекламный бюджет. Ильнар выделил первостепенными задачами для продвижения — увеличение ROI текущего размещения, среднего чека и оборотов компании. Для достижения нужного результата использовали контекстную рекламу, Яндекс.Метрику, коллтрекинг и Roistat. За три месяца рентабельность инвестиций составила 365%, а средний чек удалось увеличить почти 2 раза.
Старший менеджер по работе с клиентами Яндекса Дина Камалова представила доклад: «Роботы в Директе: освобождаем время для новых идей». Дина пояснила, что автоматизация открывает новые возможности для рекламодателей в работе с поиском аудитории, креативами, бюджетами и сайтом. На данный момент SEO-запросы и динамические объявления уже могут корректироваться самостоятельно, также появилась возможность делать автотаргетинг и конструировать объявления и баннеры в автоматическом режиме.
Анна Галкина, руководитель отдела контекстной рекламы интернет-агентства «ВЕЛАС». , представила кейс о понятной отчетности с API Calltouch и Power BI на примере e-commerce. Используя эти программы, им удалось отследить и структурировать источники, а также выявить пиковое время звонков (спойлер: повторно чаще всего звонят по пятницам и понедельникам, а доля уникальных звонков всегда примерно одинаковая, но немного выше в четверг).
В заключение выступила Анна Белякова, маркетинговый консультант клиники «Корд», и представила кейс о внедрении системы коллтрекинга в медицинской сфере. С целью эффективного отслеживания данных по рекламным кампаниям, внедрили систему сквозной аналитики. Сервис интегрировали со счетчиками Яндекс.Метрики и Google Analytics (настройку целей, установку идентификаторов на сайте), CRM, коллтрекингом и виджетом “обратной звонок”. Удалось отследить, что большую часть (29%) целевых звонков привела рекламная кампания в Google, 21% обращений пришел с Яндекса, 22% принесла поисковая выдача, 5% пришли из соцсетей, и 19% — с различных других каналов рекламных обращений.
16+