Сегодня практически невозможно представить бизнес без телеком-сервисов для эффективной работы и развития компании. Одним из универсальных инструментов является интеллектуальное видеонаблюдение. Современные возможности облачного видеонаблюдения от «Дом.ru Бизнес» давно вышли за пределы охранных функций и активно применяются для оптимизации деятельности и повышения конкурентоспособности бизнеса.
Максимум возможностей — минимум затрат
«Умный» видеоконтроль позволяет не ограничивать бизнес офисным пространством — для доступа к услуге достаточно иметь выход в интернет. Клиенты «Дом.ru Бизнес» могут осуществлять дистанционный контроль рабочих процессов, оценивать качество обслуживания клиентов, оперативно реагировать на происходящие события. Все необходимые настройки производятся в «Личном кабинете» корпоративного клиента или на Портале видеонаблюдения на сайте оператора. Также для скачивания доступны мобильные приложения для платформ iOS и Android и настольное приложение для ПК, где клиент может пользоваться продуктом — запускать онлайн-трансляцию, просматривать архив и работать с нужными записями. Несмотря на расширенный функционал и аналитические сервисы, облачные технологии позволяют применять услуги видеонаблюдения без капитальных расходов на установку и обслуживание дорогостоящего оборудования.
Интеллектуальная аналитика и продвижение
Грамотное использование данных видеонаблюдения для продвижения и бизнес-аналитики позволяет решать задачи для компаний из разных сфер. Трансляция видео на сайт будет полезна компаниям, которые хотят повысить лояльность клиентов и конкурентоспособность своего бизнеса. Например, этим сервисом пользуются строительные компании для демонстрации возведения новых жилых комплексов. Возможность подключения дополнительных пользователей к видеомониторингу позволяет бизнесу ориентироваться на потребности клиента. Так, детские сады и ясли могут предоставить доступ к видеопотоку родителям для наблюдения за своими детьми онлайн. Тепловые карты помогут определить наиболее популярные маршруты посетителей в торговых залах и на прилегающей территории, загруженность путей автотранспортом. Данные можно использовать для оптимизации маркетинговых активностей и расстановки товаров и продуктов; при планировании стройки, парковочных мест и др. Счетчик посетителей позволит определить пиковые часы работы для повышения эффективности рекламных акций, проанализировать размер очереди, определить конверсию посетителей в покупатели, спланировать технические работы, проработать грамотную навигацию по залам. Контролю качества обслуживания клиентов способствует и функция записи звука. Она предоставляет возможность анализа потребностей и запросов клиентов, а также отслеживания причин конфликтов и путей их разрешения. Данные инструменты аналитики востребованы не только в торговых точках, но и в медицинских учреждениях — поликлиниках, больницах.
Оптимизация работы персонала
Контроль активности персонала позволяет вести мониторинг активности сотрудников в заданных зонах, определить их наличие на рабочих местах, время начала и окончания рабочей деятельности. Данные видеонаблюдения можно использовать для создания графиков работы персонала, для повышения эффективности работы консультантов в торговом зале. Возможность подключить поворотный модуль к камере видеонаблюдения позволит руководителю удаленно анализировать интересующие зоны в режиме онлайн.
Безопасность превыше всего
С помощью услуги видеоконтроля «Дом.ru Бизнес» можно предупредить противоправные действия в офисе и на прилегающей территории. В рамках видеоаналитики доступны различные детекторы и оповещения в формате email или push-уведомлений с информацией о событиях, которые были зафиксированы камерами. Детектор лиц, громкого звука, движения сообщат о незаконном вторжении, детектор саботажа определит закрытие или изменение положения камеры, расфокусировку изображения. Детектор огня, дыма, оставленных предметов определит возгорание или задымление в помещении и появление посторонних предметов в кадре. Все моменты, зафиксированные модулями аналитики, сохранятся в видеоархиве в HD или Full HD качестве в защищенном облаке и могут быть использованы в качестве доказательной базы.
«Помощь видеоконтроля очевидна — услуга успешно применяется в гостиничном и ресторанном бизнесе, розничной торговле, банковском секторе, торговых и бизнес-центрах, образовательных и медицинских учреждениях. Также видеонаблюдение „Дом.ru Бизнес“ задействовано в программах „Умный регион“, „Безопасный город“ и помогает муниципальным службам заботиться о безопасности и комфорте жителей. Облачные технологии позволяют не тратиться на инфраструктуру, провода, экономить пространство и время, быть быстрее и эффективнее. Выявляя только нужные события и оповещая о них, умное видеонаблюдение дает возможность сконцентрироваться на принятии решений и задачах по развитию бизнеса», — комментирует директор филиала «Дом.ru Бизнес» в Уфе Ольга Карелина.