партнер российского представительства KPMG
"С каждым днем все больше россиян хотят получать удовольствие от процесса покупок"— Как изменился за последние годы российский рынок розничной торговли?
— Если проанализировать, сама концепция ритейла в России появилась сравнительно недавно — в Советском Союзе она была неактуальна: исторические ГУМ, ЦУМ, "Детский мир" были вне конкуренции. В конце 80-х — начале 90-х годов открылись Aerofirst в Шереметьево и Ирландский торговый дом на Новом Арбате. Потом, если не считать появления "Седьмого континента" и "Перекрестка", снова было затишье. Розничный рынок начал оживляться пять-шесть лет назад. Ритейлеры, которые до этого торговали всем и для всех, стали заниматься собственным позиционированием и заговорили о "своих" потребителях. Появились различные концепции — например, магазина-дискаунтера. Наконец, были созданы торговые сети — ведь исторически, кроме "Детского мира", сетевых магазинов в России не было.
По сути, бурное развитие ритейла в России началось всего два-три года назад. Стимулом для него послужил выход на российский рынок крупных международных компаний Metro и Spar, которые не только задали соответствующие стандарты качества, но и заставили национальных ритейлеров задуматься о будущем в условиях жесткой конкуренции. В какой-то степени это будущее уже наступило: появились две основные группы игроков — российские и иностранные. Последних, кстати, становится все больше: вслед за Metro и Spar пришел Auchan, свои планы по открытию магазинов в России декларировали OBI и Real. Поняв, что иностранная экспансия не миф, а реальность, национальные ритейлеры стараются максимально усилить свое присутствие на рынке. Для выработки совместной политики поведения по отношению к иностранным конкурентам крупнейшие российские игроки объединились в Ассоциацию компаний оптовой и розничной торговли. Тот факт, что национальным ритейлерам удается благополучно конкурировать с крупными международными компаниями по уровню цен и качеству услуг, не может не радовать.
— Конкуренция между крупнейшими игроками розничного рынка — по крайней мере в Москве — становится все более жесткой. Как это отразится на развитии рынка?
— Я думаю, что в ближайшем будущем розничный рынок будет развиваться географически. Крупные игроки, как российские, так и иностранные, уже освоили Москву, и через некоторое время столичный розничный рынок подойдет к уровню насыщения. Очевидно, что следующим регионом после Москвы станет Санкт-Петербург. После того как будет достигнуто определенное насыщение питерского рынка, ритейлеры начнут осваивать Самару, Екатеринбург, Новосибирск. Весьма показателен тот факт, что национальные ритейлеры первыми начали осваивать региональные рынки. С одной стороны, они рассчитывают захватить незанятые еще сегменты рынка и опередить тем самым иностранных конкурентов. С другой стороны, национальным розничным компаниям гораздо проще развиваться в регионах, чем транснациональным. У крупных международных игроков единые стандарты качества, требующие серьезных инвестиций, которые, естественно, должны окупаться. Поэтому пока у иностранцев не будет разумной уверенности, что тот или иной рынок состоится, они в регионы не выйдут. Национальным ритейлерам на риск пойти проще, потому что размер их инвестиций, как правило, значительно меньше.
— Вы сказали, что московский рынок розничной торговли близок к насыщению. А можете ли вы спрогнозировать, когда это произойдет?
— С одной стороны, это действительно так. С другой стороны, в ближайшее время перенасыщения рынка не произойдет. На примере ряда крупных розничных сетей мы видим, что пока возможности для развития есть. При этом, говоря о насыщении рынка, нужно рассматривать отдельно каждый его сегмент. Так, я думаю, в настоящее время в Москве высокий сегмент уже заполнен до такой степени, что можно говорить о его перенасыщении. Зато низкий и средний сегменты пока не заполнены, и здесь есть возможности роста. К тому же у каждого ритейлера своя гамма товара и своя манера его продвижения, ориентированные на определенного потребителя. Если судить по этому критерию, то сейчас, мне кажется, ритейлеры борются в основном за так называемый средний класс, то есть за потребителей, достигших уже определенного уровня доходов и желающих не только приобретать товары соответствующего класса, но и получать удовольствие от шопинга. Сказать, что таких предложений на рынке нет, нельзя. Но я, например, никогда не поеду на другой конец города в торговый центр, а поблизости такого пока нет. Это говорит о том, что самый перспективный сегмент розничного рынка пока не насыщен. Потребителей, которые хотят получать удовольствие от процесса покупок, с каждым днем становится все больше. И они готовы платить за товар более высокую цену в том случае, если им предлагают соответствующий уровень сервиса. Это кажется мне очень серьезным стимулом для того, чтобы ритейлеры вкладывали деньги в развитие бизнеса. Назвать точную дату насыщения рынка, разумеется, очень сложно. Конечно, каждая торговая компания занимается мониторингом рынка, подсчитывает количество торговых площадей на душу населения и, исходя из этого, строит прогнозы. Однако точную дату не назовет никто — это очень сильно зависит от благосостояния потребителя. И если случится экономическая дестабилизация, все прогнозы можно будет положить в долгий ящик. Лично я считаю, что через 10-12 лет рынок розничной торговли в Москве станет другим — как в плане насыщения, так и в плане предложений.
— Пока иностранные ритейлеры торгуют в России в основном продовольствием и товарами для дома. Когда стоит ожидать выхода на российский рынок крупных международных компаний, торгующих одеждой и бытовой техникой?
— Если ваш бюджет на неделю составляет 100 рублей, вы сначала будете покупать продукты и только потом — одежду и электронику. Когда ниша товаров первой необходимости будет насыщена, ритейлеры начнут осваивать другие: одежду, электронику. К тому же, например, рынок электроники в России был всегда освоен и насыщен российскими ритейлерами, и туда не так просто войти. У иностранных компаний фактически есть только два способа войти в Россию: развивать высокий сегмент — средний и низкий очень плотно заняты национальными ритейлерами. Или купить готовый бизнес и задушить конкурентов низкими ценами за счет большого оборота. В принципе в этом случае национальным ритейлерам очень трудно будет бороться, даже если они объединятся,— маржи на товарах сейчас достаточно низкие, и прибыли делаются за счет объемов. Думаю, что в связи с этим в ближайшее время мы можем столкнуться еще с одной тенденцией: крупные международные компании будут покупать российские сети. А владельцы национальных сетей, в свою очередь, будут продавать свой бизнес. Компании, похоже, уже ведут подобные переговоры, хотя пока и безрезультатно. Но через некоторое время договоренность может быть достигнута.
— Как правило, крупные международные компании выходят на развивающиеся рынки именно путем приобретения национальных ритейлеров. Так было, например, в Польше и Чехии. Что им мешает сделать то же самое в России?
— Многие крупные международные компании, в частности, наши клиенты, наряду с экономической целесообразностью рассматривают такие факторы, как прозрачность компании, корпоративная этика, корпоративное управление, доверие к брэнду и т. д. Только в том случае, если российские розничные компании будут соответствовать международным стандартам по всем параметрам, их бизнес станет ликвидным. Что касается прозрачности нашего рынка, то закрытым его назвать нельзя. Прозрачность рынка еще определяется и тем, насколько легко в него войти. В отличие от Японии, например, где очень сильна политика протекционизма. Это не значит, что у нас нет сложностей: запутанное законодательство, многоступенчатая система согласований. Но все-таки глухая стена, которая прежде не позволяла войти на российский рынок, проломлена — крупные международные ритейлеры им уже заинтересовались. Выход международных компаний на российский рынок — это их забота о будущем: они просто не могут себе позволить оставить на произвол судьбы такую огромную и практически неосвоенную территорию. Они уже в России, но действуют осторожно. К тому же у разных международных компаний различные подходы к рискам. Первопроходцами обычно бывают ритейлеры, имеющие огромные обороты и масштабы бизнеса. Конечно, можно открыть сейчас несколько дорогих универмагов, но вряд ли на них хватит покупателей. Тут нельзя опаздывать, но нельзя и приходить слишком рано.
Интервью взяла ЕКАТЕРИНА Ъ-ЛЮБАВИНА