компьютерный рынок
Американская компания Dell, крупнейший в мире поставщик персональных компьютеров, кардинально меняет отношение к российскому рынку, который в последние годы растет рекордными темпами. Как стало известно Ъ, в середине января Dell окончила процесс регистрации своего московского офиса, завершив таким образом список крупнейших мировых компьютерных брэндов, уже работающих в нашей стране.
Компания Dell, основанная в 1984 году молодым предпринимателем Майклом Деллом, известна прежде всего используемой ею моделью прямых продаж "производитель--покупатель". Как правило, в США от заказа компьютера Dell любой конфигурации до его доставки проходит трое суток. Бизнес-идея оказалась состоятельной: за все время существования компания ни разу не была убыточной. В 2002 году, согласно данным аналитической компании IDC, Dell стала лидером мирового рынка ПК. Годовой оборот Dell при этом превышает $30 млрд.
Руководить московским офисом Dell будет Александр Чуб, один из старожилов российского компьютерного рынка. В феврале прошлого года он после года работы ушел с поста главы местного представительства французской компании-системного интегратора Bull, а до того в течение долгих лет занимался развитием дилерской сети компании Hewlett-Packard в странах СНГ и Монголии. Сегодня Александр Чуб занимает должность главы представительства Dell в России и генерального менеджера. Он единственный сотрудник во вновь открывшемся небольшом офисе. "В отличие от большинства развитых стран, где Dell присутствует и торгует оборудованием напрямую, в России компания будет строить партнерскую сеть",— говорит о своих планах господин Чуб.
Dell пришла на российский рынок позже всех известных зарубежных компьютерных брэндов. Большинство ее основных конкурентов в мировом масштабе — Hewlett-Packard, Compaq, IBM, Acer, Toshiba, Fujitsu Siemens Computers — обосновались в Москве в начале или середине 90-х. До сих пор интересы Dell в России представляла компания DellSystems (член группы компаний IBS), она была наделена правами эксклюзивного дистрибутора продукции американской компании и фактически исполняла роль представительства. Однако итоги продаж техники Dell в нашей стране, по-видимому, не удовлетворяли заокеанский офис компании. Если в мировом масштабе компьютеры Dell занимают не меньше 15,2% рынка, то в России на их долю едва приходится 1% (этот феномен Ъ подробно исследовал в номере от 17 октября 2002 года). Переломить ситуацию в DellSystems решили в конце прошлого года, объявив о новаторской для самой Dell инициативе — переходе от прямых продаж к поставкам через дистрибуторов. "Это надо было делать еще лет семь назад, в самом начале работы,— говорит руководитель одной из крупных компьютерных компаний, не пожелавший упоминания его имени в газете.— Прямые продажи в условиях России просто невозможны, нет соответствующей инфраструктуры".
Учитывая опыт DellSystems, представительство Dell решило сразу же заняться развитием своей дистрибуторской сети. Пока, по словам господина Чуба, говорить о подписанных контрактах с дистрибуторами рано,— само количество дистрибуторских компаний и системных интеграторов, которые будут заниматься техникой Dell, будет утверждено в американском офисе в начале февраля. При этом DellSystems, по-видимому, лишится своих эксклюзивных прав. Александр Чуб говорит, что рад будет видеть эту компанию в числе рядовых продавцов: "Без сомнения, у DellSystems уникальный опыт и возможности".
СЕРГЕЙ Ъ-КОЛЯДА