Пассажиры опоздавших 13 августа поездов «Сапсан» получат денежную компенсацию, сообщается на сайте РЖД. Опоздавшие на 1–2 часа пассажиры могут получить 25% от стоимости билета, задержавшиеся более чем на два часа могут рассчитывать на компенсацию в размере 50%. Пассажирам задержавшегося поезда «Невский экспресс» будет выплачена 100%-ная компенсация.
13 августа на перегоне Алешинка — Угловка в Новгородской области упало дерево, из-за этого в 15:47 отключилось напряжение в контактной сети. Движение поездов в оба направления было приостановлено. В 18:30 движение восстановили.