конкуренция
Жалобы московских ритейлеров на ценовую политику компании Metro cash & carry, похоже, возымели действие. Вчера представитель МАПа сообщил, что министерство возбудило дело по фактам ряда нарушений, допущенных руководством магазинов Metro.В середине марта ассоциация розничных компаний АКОРТ направила в МАП письмо, в котором руководители сетей--членов ассоциации (около 20 человек) просили антимонопольное ведомство провести проверку деятельности московских магазинов Metro cash & carry. Ритейлеры неоднократно обвиняли компанию Metro в том, что та торгует не только оптом (именно оптовую торговлю предусматривает формат cash & carry), но и в розницу. Они опасались, что низкие оптовые цены (на 20-30% ниже, чем в супермаркетах) привлекут в Metro многих розничных клиентов.
На Metro жаловались не только из-за низких цен. Так, внимание МАПа обращалось на то, что Metro самостоятельно решает, менять некачественный товар или ремонтировать его в течение гарантийного срока (нарушение ст. 475 Гражданского кодекса). Другим аргументом ритейлеров стало внедрение Metro собственной системы документооборота. "Следует отметить, что подобная практика Metro демонстрирует явное неуважение к законодательству РФ и законным правам клиентов",— говорилось в письме ассоциации компаний розничной торговли АКОРТ.
Вчера МАП разослал приглашения на заседание коллегии, где будут рассмотрены жалобы в отношении ООО "Метро кэш энд керри" относительно нарушений закона "О защите прав потребителей". Официальных комментариев в пресс-службе МАПа по этому поводу вчера не дали. Но, по сведениям Ъ, чиновники усмотрели в деятельности немецкой компании нарушение ст. 10 ("Информация о товарах (работах, услугах)") и п. 1 ст. 16 ("Недействительные условия договора, ущемляющие права потребителей"). В АКОРТ полагают, что МАП провел собственную проверку деятельности Metro, в результате которой факты, приведенные в письме, подтвердились. Сегодня ритейлеры надеются узнать, каким образом МАП намерен наказать немцев.
В Metro уверены в том, что МАП не примет к компании никаких серьезных мер. Убеждать чиновников в чистоплотности Metro будет генеральный директор Херберт Цлабингер (Herbert Zlabinger). Менеджер по связям со СМИ ООО "Метро кэш энд керри" Юлия Белова заявила Ъ, что, поскольку компания занимается оптовой торговлей, к ней неприменим закон "О защите прав потребителей", регламентирующий только розницу.
СЕРГЕЙ Ъ-КАНУННИКОВ