Начавшаяся на прошлой неделе "ваучерная" приватизация еще больше обострила спрос на приватизационные чеки и повысила их котировки. Более того, во второй половине ноября темпы роста курса ваучеров — в среднем 3--5% в день — побили все известные научной редакции Ъ рекорды динамики подорожания каких-либо активов.
Это, впрочем, не было неожиданностью: аналитический еженедельник неоднократно прогнозировал такое развитие сюжета (см. Ъ #40, стр. 28--29 и #43, стр. 17--18). Учитывая всю серьезность проблемы рынка "новых ценных бумаг", мы решили подкрепить результаты "кабинетных" выкладок конкретными социологическими данными. Исследование перспективы рынка ваучеров и направлений их вложений в акции приватизируемых предприятий было заказано маркетологической фирме "Валидейта Янкелович".
"Валидейта Янкелович" является отделением по СНГ американской корпорации Yankelovich & Partners, входящей в десятку ведущих маркетологических фирм мира. Фирма "Валидейта" связана партнерской сетью с отделениями в 30 странах мира. Контактный телефон — (095) 206-89-23.
Исследование фирмы "Валидейта" ориентировано на сбор и обобщение информации о восприятии отдельными категориями людей принципиально нового рыночного феномена — приватизационного чека. Обычно подобные оценки в маркетинге используются для поиска путей наиболее эффективного "проталкивания" товара на насыщенный рынок. Сейчас ситуация иная, ваучер рынком вполне воспринят. Более того, конъюнктура прошлой недели показала, что рост котировок чеков проходил на фоне колебаний объемов их продаж. Из этого следует, что на рынке наметились признаки дефицита. Поэтому сместился и акцент маркетинга: на повестке теперь вопрос — где купить чек и куда его вкладывать.
Анализ "Валидейта" построен по принципу так называемых "фокус-групп", предполагающему изучение мотивов поведения людей на рынке. Материалы такого анализа необходимы действующим на рынке ваучеров финансовым брокерам, которые хотят осуществлять операции с акциями приватизируемых в массовом порядке государственных предприятий. Подобное исследование позволит им выработать правильную маркетинговую тактику.
Исследование проводилось в форме дискуссии в двух типах групп. Первый тип — "населенческие" группы — это владельцы ваучеров из различных слоев общества. Второй — предприниматели, относящиеся к разным секторам деловой сферы.
Ясно, что деловые люди, как и все прочие граждане, тоже имеют свои чеки и в чисто житейском плане ничем не отличаются от обывателей. Однако отношение этих двух категорий населения к ваучерам как к источнику дохода диаметрально противоположно. Итоги исследования "Валидейта" отражают особенности менталитета потенциальных "поставщиков" ваучерного рынка (населения) и его активных агентов (предпринимателей). Кроме того, материал затрагивает и отношение к следующему пласту приватизации — приобретаемым за чеки акциям предприятий.
Рынок ваучеров: точка зрения населения
Наиболее важный итог опроса фирмы — население явно не расположено продавать свои чеки.
Практически все респонденты, как в провинции, так и в Москве, категорически заявили, что продавать ваучеры они не будут, сколько бы ни заплатили — даже в том случае, если предложенная цена будет во много раз больше прогнозируемой ими самими.
Проведенное обсуждение выявило важнейшую причину этого явления: люди воспринимают ваучеры символически, они считают, что целью ваучеризации была раздача привилегий, то есть того, что за деньги купить или продать нельзя. "Ваучеризация" воспринимается как эгалитарное распределение благ, а не как раздача фишек для игры по новым рыночным правилам.
На ваучеры будут распределять квартиры.
На ваучеры будут распределять землю.
Ваучеры дадут возможность без очереди получить садовые участки.
Кооперативная квартира на ваучеры будет продаваться по государственной цене, а так она уже стоит миллионы.
На ваучеры можно будет получить землю под моим гаражом, а за деньги — нет.
Надо было оценить вклад каждого и раздать каждому по достоинству.
Вторая причина — весь жизненный опыт людей подсказывает им, что государство их все равно обманет, а этим обманом моментально воспользуется "мафия" (читай: коммерческие структуры).
Здесь необходимо пояснить, что под "обманом народа" обыденное сознание понимает не только прямой подлог, но и общее несоответствие между реальностью и идеальной схемой. Ведь если ваучер — овеществление трудов всей жизни, попытка государства оплатить свой неоплатный долг перед тремя загубленными поколениями, то реальная ваучеризация и не может не показаться обманом.
Я с государством в игры не играю, оно всегда обманывает.
Ваучер — это оценка всего моего труда за всю жизнь, неужели это все, что я заработал? Я воевал, 30 лет честно проработал, и эти 10 тысяч рублей — все, что я заработал за мою трудовую жизнь?
Вы посмотрите, как злятся люди в очереди за ваучерами в сбербанке, все это унижает их достоинство, получил эту бумажку, а что с ней дальше делать? От нас специально скрывают информацию.
Поэтому, дабы не допустить обмана и не дать нажиться "классовому врагу", ваучер продавать не надо.
Я скорее сожгу свой ваучер, чем продам его, чтобы кто-то нажился на моей глупости.
"Ваучер никому не нужен, ничего с него получить нельзя, мафия все скупает" — "а зачем скупает, если нельзя использовать?" — "Эти всегда найдут, как их использовать..."
Если бы инвестиционный фонд был государственный, я бы ему ваучер продала.
Одновременно проявился и другой тип восприятия, отличный от вышеописанного.
Многие респонденты, заявив в начале дискуссии, что ваучеризация — это обман народа, и что они не хотят иметь ничего общего со всей этой бессмысленной затеей, одновременно участвуют в новой рыночной игре с удовольствием. Иногда те же самые люди, которые только что говорили о "ваучерной" приватизации весьма жестко и с обидой, тут же увлеченно спорили об акциях "Гермеса" и "КамАЗа", обсуждали, что такое опцион, привилегированная и простая акция. И такое отношение к процессу приватизации тоже порождает нежелание продавать ваучеры. Практически все респонденты заявляли, что будут вкладывать ваучеры в акции. Мало того. На вопрос, чьих советов они послушаются, большинство из тех, кто, по их словам, ничего не понимает в процессе приватизации, отвечали, что сами будут решать, что делать с ваучерами, не слушая ничьих рекомендаций и уговоров.