По данным опроса он-лайновых торговцев ценными бумагами, проведенного Deloitte & Touch в середине 2001 года, с начала спада на фондовом рынке активность их клиентов снизилась более чем на 40%. К примеру, среднее количество сделок клиентов компании TD Waterhouse в июле 2001 года уменьшилось на 48%, а доходы от комиссионных по сделкам сократились на 36% по сравнению с показателями прошлого года. В то же время доходы взаимных фондов, принадлежащих TD Waterhouse, увеличились за год на 24%, что свидетельствует об активном перекладывании средств клиентов с индивидуальных брокерских интернет-счетов в инвестиционные фонды с профессиональным управлением. То есть интернет-брокеры все больше напоминают традиционные инвестиционные компании.
Большинство интернет-брокеров в ответ на снижение активности своих клиентов проводят структурную реорганизацию компаний. Они расширяют набор услуг и перепрофилируют свой штат на более качественное клиентское обслуживание. Например, E-Trade, одна из самых известных брокерских компаний США, выкупила маркетмейкера Dempsey & Company для создания более благоприятных условий торговли своим клиентам. Charles Schwab, одна из самых старых брокерских компаний США, намерена сократить 25% персонала до конца года, отказаться от чистого он-лайн-брокерства и переориентироваться с обслуживания массового частного инвестора на управление активами клиентов с крупным портфелем.Государство, в свою очередь, ужесточает требования к интернет-брокерам, рассматривая их уже как обычные инвестиционные банки с расширенным набором услуг. В частности, по инициативе сотрудников Главного управления бухгалтерской отчетности (General Accounting Office) ведется активное обсуждение вопроса об ответственности брокера за сбои в торговых системах или задержки исполнения распоряжений клиентов. А новые правила, вступающие в силу с сентября, обязывают брокеров увеличить требование по минимальной сумме на маржинальном счете клиента с $2 тыс. до $25 тыс., информировать клиентов об имеющихся рисках, а также проверять уровень подготовки клиента к высокорискованным торговым операциям.
В общем, кризис на мировых фондовых рынках преображает рынок услуг интернет-трейдинга. С него уходят домохозяйки, прогоревшие по вине компаний-однодневок. А более осмотрительные клиенты переводят свои активы под управление профессиональных менеджеров.
СЕВАСТЬЯН Ъ-КОЗИЦЫН