Драмы в письмах
Уже несколько лет Русфонд пересылает неформатные обращения за помощью на горячую линию Министерства здравоохранения РФ. Часто это письма взрослых людей, которым необходима оплата лечения или лекарств, просьбы родителей тяжелобольных детей подобрать клинику и оплатить обследование. Некоторые написаны в таком отчаянии, что даже непонятно, какая именно помощь необходима. Есть только обратный адрес, диагноз и тема письма: "Крик о помощи".
Мы отправляем такие просьбы в Минздрав. И, несмотря на то что это не наш профиль, отслеживаем судьбу этих писем. Как отреагировал Минздрав? Было ли предложено лечение? Были ли закуплены необходимые лекарства? Оказана ли хоть какая-то помощь?
В статье "Нединамическое наблюдение" ("Ъ" от 11 сентября) мы рассказали историю Светланы Г. из Нижневартовска Ханты-Мансийского АО. Ее четырехлетняя дочь Милена страдает эпилепсией. Светлана обратилась в Русфонд с просьбой найти специалистов, способных обследовать ребенка, потому что, кроме массажа, никакой другой помощи от местных врачей девочка не получала. Письмо было отправлено в Минздрав РФ.
Светлана получила ответ от Минздрава за подписью директора департамента медицинской помощи детям и родовспоможения Елены Байбариной, копия была направлена местному департаменту здравоохранения. Местным медицинским чиновникам поручалось заняться ребенком, обеспечить консультацию квалифицированных специалистов и необходимое лечение. Однако на распоряжение из федерального министерства Нижневартовск не отреагировал, помощь оказана не была.
Но 11 сентября, в тот самый день, когда Русфонд опубликовал эту историю в "Ъ" и на rusfond.ru, нам позвонили из Ханты-Мансийского департамента здравоохранения с просьбой предоставить контакты мамы ребенка. Заметим, впервые за три года местный департамент обратил внимание на девочку. Тогда же Светлане позвонила участковый педиатр, а потом и заместитель главного врача нижневартовской городской детской поликлиники. В срочном порядке он оформил направление на госпитализацию девочки в Российский национальный исследовательский медицинский университет им. Н. И. Пирогова. Милене оперативно сделали анализы, необходимые для получения квоты на лечение в Москве, а также для оформления инвалидности.
К удивлению и радости Светланы, инвалидность оформили сразу на длительный срок — до достижения девочкой 18 лет, и теперь Милене, которая не встает, не ходит, не говорит, больше не нужно проходить ежегодную медкомиссию и сдавать анализы, чтобы доказать право на льготы.
После выдачи квоты департамент снова связался с мамой. На этот раз чиновники поинтересовались, будет ли кто-то встречать Светлану с дочерью в Москве. И департамент организовал трансфер: встречу в аэропорту и сопровождение до больницы.
Билеты в Москву куплены. Госпитализация Милены и ее мамы назначена на 30 ноября.