Игра на интерес
Петр Ъ-Рушайло, обозреватель


       Лет десять назад со мной произошла любопытная история. Во время партии в покер в нашей компании разгорелся спор, сложная ли это игра. Мнения разделились, однако в итоге оказалось, что мы с приятелем, говорившие, что все зависит не от удачи, а от умения, за счет выигранных за вечер денег смогли недельку неплохо отдохнуть в Карелии. Надо сказать, что история эта не оригинальна. Похожую ситуацию описывал, если мне не изменяет память, Марк Твен; в его рассказе джентльмены, утверждавшие, что покер — игра научная, обыграли тех, кто настаивал, что она азартная.
       Однако, изучая данный феномен внимательнее, я пришел к еще одному любопытному выводу. На безусловном главенстве везения в основном настаивали люди, никогда не игравшие в покер на деньги (или, по крайней мере, на существенные для них деньги). Вывод напрашивается сам собой: игра на интерес попросту представляет некий суррогат, а подобная практика может сослужить плохую службу при переходе на настоящий покер. Однако кажется, что именно в такие суррогатные игры и играют российские участники рынка пластиковых карт — со всеми вытекающими неприятными последствиями.
       В самом деле, ни для кого не секрет, что эмитируемые российскими банками кредитные карты в подавляющем своем большинстве кредитными как раз и не являются: они работают по дебетовой схеме. Более того, значительное количество этих карт выпускается по зарплатным схемам, то есть, по сути, навязывается потребителю. В результате вся система устроена несколько иным, чем на Западе, образом. Если там основной заработок реализующих карточные программы банков формируется за счет процентов за пользование кредитами, то у нас это чисто комиссионный доход. Понятно, что сами проекты при этом становятся менее рентабельными, что ведет к повышению стоимости обслуживания карт. Эффект соответствующий. Публика у нас воспринимает карты не как удобное средство кредитования, а скорее как некую систему, позволяющую предприятию за ваш счет сэкономить на зарплате кассира, в лучшем случае — как некий удобный электронный кошелек.
       Однако и кошелек этот в общем-то не совсем удобный. В России карты принимают, мягко говоря, далеко не везде, да и там, где принимают, процесс расплаты может занять минут двадцать-тридцать. А взяв с собой не наличные, а карточку за границу, вы рискуете вообще остаться без средств к существованию. Вот, например, любопытная история, которая произошла со мной недавно в Брюсселе.
       Сначала при попытке расплатиться карточкой в паре магазинов я обнаружил, что Visa Electron они просто не принимают, хотя нечто похожее на соответствующий терминал около касс явно имеется. Ничего, решил я, сниму наличными в банке. И зашел в Fortis Bank — судя по обилию отделений, он в Бельгии играет примерно ту же роль, что в России Сбербанк. Встроенный в стену здания банкомат временно не работал, и я последовал внутрь, к окошечку, за которым сидела операционистка. Девушка сказала, что готова выдать наличные по предъявлении паспорта, а заодно осведомилась, какого банка у меня карточка. Я сообщил, что российского, а с паспортом приду через минут пятнадцать — я его забыл в сумке, которую оставил неподалеку в одном из офисов Еврокомиссии. Вернувшись через двадцать минут, я обнаружил за окошечком уже совсем другую девушку, которая сообщила, что их банк наличность по картам через отделение просто не выдает.
       Следующий мой визит в Fortis Bank был еще забавнее. Исправный на этот раз банкомат сообщил, что карта "временно не работает", а клерк в отделении пояснил, что, "скорее всего, с вашей картой что-то случилось; вы знаете, эту магнитную полосу так легко повредить". Я знал и попробовал снять наличные по еще одной имевшейся у меня Visa Electron. Эффект прежний. Через два дня я оказался во Франкфурте и без проблем получил наличные в ближайшем банкомате.
       Когда я вернулся в Москву, знакомые сказали мне: "Что ж, ты сам виноват, надо было брать карту получше". И добавили, что зря я не взял в банке письменного отказа, тогда можно было бы судиться с Visa. Но, во-первых, я не очень представляю, как можно требовать справки с банкомата, который к тому же не воспринимает тебя как полноценную личность по причине отсутствия нормальной карты. А во-вторых, вовсе не хочу ни с кем судиться, просто возьму в следующий раз за границу наличные или дорожный чек.
       Единственное, чего я не понимаю: почему, выдавая карту, ни Visa, ни банк-эмитент не потрудились предупредить о подобных сложностях, хотя случай мой далеко не единичен. Наоборот, наши банки на каждом углу трубят о выдаче полноценных кредитных карт международного образца. Тем самым приучая публику, что именно данный не совсем адекватный продукт соответствует международным стандартам, а предлагаемые правила игры — единственно возможные. И, очевидно, создавая себе сложности в будущем, когда вынуждены будут объяснять потребителю, что "те карты были не настоящие, а теперь мы предлагаем действительно качественную услугу".
       В том же, что подобные сложности будут действительно существенными, я лично не сомневаюсь. За примерами далеко ходить не надо. Во многих организациях довольно давно выдают зарплату по карточкам, и в августе 1998 года у многих эти деньги зависли на счете. С тех пор ситуация изменилась, и банковский кризис вроде бы в ближайшее время нам не грозит. Однако в день получки перед банкоматами выстраиваются очереди. Люди спешат снять свои деньги, поскольку потеряли веру в кусок ни в чем в общем-то не повинного пластика.
       
       МЫСЛЬ. Когда наши банки все-таки начнут выпускать нормальные кредитные карты, объяснять публике, что раньше ей предлагались суррогаты, будет уже поздно
       
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...