Новые компьютерные и электронные технологии позволяют превратить телефон как в средство защиты privacy (частной жизни), так и в средство вторжения в ту же самую privacy. В западных СМИ в последнее время появился ряд статей, посвященных этой проблеме.
Компания Pre-Fone Integrated Products Inc. (США) продает за $99 устройство под названием JunkBuster. При подключении к телефону оно ограждает хозяина от назойливых звонков с предложением что-нибудь купить (так называемого телефонного маркетинга). При наборе вашего номера по телефонной книге это устройство сообщит абоненту: "Если хочешь что-нибудь продать, лучше повесь трубку", — и, сославшись на закон о защите прав абонентов телефонных сетей, посоветует никогда больше не набирать этот номер. А вашим обычным собеседникам достаточно будет набрать определенную дополнительную цифру, чтобы обойти электронного стража. Если наглый торговец прикинется другом семьи и не повесит трубку, чтобы попытаться продать вам тайм-шер или безумно полезную пищевую добавку, компания Pre-Fone возьмет на себя подачу иска о нарушении ваших прав и передаст вам штраф, который будет востребован с нарушающего законы торговца. Та же фирма за $150 продает другую приставку, позволяющую телефону звонить на разные голоса — в зависимости от того, с какого номера вам звонят. Для этого звонящему опять же надо набрать одну лишнюю цифру, и тогда вы, не снимая трубку, можете узнать, кто хочет с вами связаться — жена, любовница, начальник или друг детства.
Компания Hello Direct Inc. из Сан-Хосе (штат Калифорния) за $60 продает "электронный трансформатор голоса", который преображает звук вашей речи до неузнаваемости. Мужчина может заговорить женским голосом, ребенок — взрослым басом, а взрослый — по-детски запищать (всего 16 различных голосов).
Деловые люди могут покупать приставки к телефону, служащие прямо противоположной цели. Так, фирма CTI Interactive производит компьютерную систему контроля за работой с клиентами ($5500 плюс $990 за ежемесячное обслуживание). Система сохраняет номера всех телефонов, с которых вам звонят, а затем определяет имена и адреса владельцев. Все данные могут быть использованы в будущем для продажи нового продукта. Создание баз данных из телефонов и адресов людей, которые сами добровольно позвонили куда-то, не противоречит американскому законодательству. Но ведь не исключено, что какой-нибудь нечистоплотный менеджер может найти и другие сведения о клиентах, составить на них досье. А если коллеги начнут обмениваться данными, то в результате получится неформальная система электронной слежки за населением. Большой Брат может оказаться не государственной спецслужбой, а группой технически оснащенных буржуа.
Кроме того, новые технические достижения дают возможность звонящему по телефону прятаться за спину компьютера. Технология, позволяющая владельцу компьютера отдавать команды голосом (голосовой ввод), предоставила телефонным хулиганам возможность ускользнуть от ответственности. В последнее время по Великобритании прокатилась волна злых и глупых телефонных розыгрышей. Осуществляются они так. На чьем-нибудь телефонном автоответчике оставляется сообщение: "Пожалуйста, срочно перезвоните по такому-то номеру". Человек, ставший жертвой розыгрыша, звонит и слышит, что должен дать деньги на воспитание незаконнорожденного ребенка или срочно призывается в армию, чтобы служить в миротворческом контингенте ООН в Боснии-Герцеговине; иногда его "случайно соединяют" с телефонным разговором о готовящемся теракте, или он узнает, что троюродный дядя в Австралии оставил ему в наследство полтора миллиона. Если бы на другом конце трубки находился человек, то подобное развлечение квалифицировалось бы как хулиганство, и шутника можно было бы привлечь к суду. Но все дело в том, что с жертвой неумной шутки говорит компьютер с голосовым вводом, включающий в нужный момент магнитофонную запись. Услуги по подобным розыгрышам предлагает ряд фирм, и стоят они удивительно дешево — от 49 пенсов в минуту. За небольшие деньги можно буквально довести своего врага до белого каления, заказав десятки таких розыгрышей. И он будет бессилен. Лишь в одном из многих случаев дело дошло до суда и штраф (3402 фунта стерлингов) заплатил не заказчик шутки, а выполнившая заказ фирма. Теперь жертвы компьютерных розыгрышей требуют внести изменение в законодательство и власти, похоже, готовы пойти им на встречу. Возможно, с 1997 года каждый подобный звонок должен будет начинаться словами: "Это просто шутка".
ВАСИЛИЙ Ъ-КОЛОКОЛЬЧИКОВ