1. Не провоцируйте агрессию грубостью, язвительностью, высокомерием. Все обижаются примерно на одно и то же: на насмешки, унижение, издевательства.
2. Не угрожайте наказанием — это может только раззадорить. Лучше отвечать спокойствием на грубость и сохранять самообладание. Очень хорошо проявить участие.
3. Если вы случайно разбили чашку или заднюю фару, вынуждены сообщить неприятные решения начальника, отказать в просьбе — объясните, что сделали это не по своей воле. Очень помогают фразы: "Я понимаю ваши чувства", "Я бы на вашем месте тоже был в ярости".
4. Если виноваты, честно признайте свою вину, не отстаивайте явно незащитимые позиции.
5. Жертва, плачущая от боли и умоляющая о пощаде, может добиться прекращения агрессивных действий, но только если она сама их не спровоцировала. В последнем случае мольбы о пощаде могут только подстегнуть агрессора.
6. Если агрессор противоположного пола — постарайтесь вести себя в меру сексуально. Для женщин это может означать демонстрацию страха и слабости, для мужчин, наоборот, мужества и спокойствия.
7. Если агрессор еще что-то соображает, попробуйте смягчить ситуацию юмором.