— Я сразу хочу сказать — ничего экстраординарного не происходит. Сбербанк работает в обычном режиме. Никаких ограничений на прием и выдачу как валютных, так и рублевых вкладов нет. Валютообменные пункты работают. Нет никаких задержек платежей, в том числе и со стороны наших российских банков-корреспондентов. То есть расчетная банковская система работала и работает нормально, в том числе в самые трудные дни — пятницу и понедельник. Никаких сбоев не было. Оснований для "нагнетания температуры" и какой-то паники нет. Есть определенные нарекания по поводу работы отдельных филиалов, но при такой гигантской системе это, наверное, неизбежно, тем более что на этом этапе кризиса произошло определенное ужесточение позиций наших западных контрагентов. Результаты этого ощутили граждане, которые хотели обменять рубли на валюту. Из-за того что западные банки ввели режим предоплаты за поставку валюты, что раньше в отношении Сбербанка не применялось, в отдельных случаях были некоторые технические задержки в один-два дня. Сейчас эта проблема решена и никаких задержек нет...
Сбербанк никогда не был спекулятивным игроком на рынке ГКО. Поэтому независимо от того, какой длины эти бумаги будут — один год или пять лет, ничто по существу для Сбербанка не меняется...
Все платежные карточки, как рублевые, так и международных платежных систем, эмитированные Сбербанком, принимаются во всех филиалах...
Еще раз повторяю, что Сбербанк работает в обычном режиме. Никаких экстраординарных явлений не происходит. Я могу сказать, что ситуация в Москве и регионах резко отличается. В Москве, где степень воздействия СМИ гораздо выше, степень нервозности тоже выше. И зачастую вкладчики ведут себя явно в ущерб себе: досрочно прерывают вкладные договоры, забирая наличность, чтобы потом, через два-три дня, одумавшись, вернуться обратно и положить деньги на депозит. Мы специально ввели ежедневную отчетность по вкладным операциям. По этим данным, в целом по регионам у нас за последние дни прилив по валютным вкладам — несмотря на то что в Москве имеет место отлив, который, кстати говоря, не выходит за рамки прошлого года. То есть реакция населения примерно такая же, как когда было объявлено о проведении деноминации. Какого-то сверхъестественного увеличения объемов снятия денег со счетов мы не наблюдаем. И мы уверены, что в ближайшие дни ситуация стабилизируется, как только валютный рынок начнет нормально работать и курс зафиксируется на новой планке.